Selv den mest avanserte bybuss trenger en fører som styrer den. Derfor skiller førerplassen til eCitaro seg i liten grad fra den vante førerarbeidsplassen. Betjeningskonseptet er stort sett det samme som for den vanlige Citaro.
Kjøreretning velges som vanlig med trykknappene D-N-R. Instrumentene er derimot tilpasset: I stedet for turteller benyttes en strømmåler som viser gjeldende effektanmodning. Også batteriets ladetilstand vises. På et sentralt display kan føreren se rekkevidde, tilgjengelig effekt samt en ladeindikator.