Chiar și cel mai modern autobuz urban are nevoie de un șofer, care să îl conducă. De aceea, cockpitul modelului eCitaro se deosebește doar foarte puțin de locul bine-cunoscut al șoferului modelului Citaro. Conceptul de comandă corespunde în cea mai mare măsură celui de la modelul Citaro convențional.
Direcția de mers se alege ca de obicei cu tastele D–N–R. În schimb, au fost adaptate instrumentele: În locul turometrului este un Powermeter cu un afișaj al solicitării actuale de putere. Inclusiv nivelul de încărcare a bateriei este afișat. Prin intermediul display-ului central, șoferul poate verifica autonomia de deplasare, disponibilitatea de putere și un afișaj al încărcării.