Electromobilitatea este o provocare, atât pentru clienții privați, cât și pentru companiile de transport care lucrează cu o rețea consacrată și complexă formată din linii, orare, trasee și programe de servicii. Dorința lor este o trecere 1:1 de la autobuze urbane cu motor cu ardere internă la autobuze propulsate electric.
De regulă însă, acest lucru nu este posibil fără anumite schimbări și necesită o pregătire temeinică. Electromobilitatea înseamnă regândirea mobilității urbane cu autobuze. Mercedes-Benz este alături de companiile de transport pe acest drum și urmărește în acest sens o rezolvare sistematică a problemelor: eCitaro nu este numai un autobuz urban, este mai mult decât atât. Este parte a sistemului integral eMobility de la Daimler Buses.