Özellikle de şehir içi trafiğindeki tehlikeler bazen öngörülebilir değildir. Bundan dolayı bir kazayı önlemek için tedbir almak daha da önemlidir. Mercedes-Benz, CapaCity şehir içi otobüsünü kritik sürüş durumlarının da üstesinden gelmeye yardımcı olan çok sayıda emniyet özelliğiyle donatmıştır.
CapaCity ve CapaCity L, sürücüyü çok sayıda yardımcı sistemle destekler. Anti patinaj kumandası (ASR) tahrik edilen tekerleklerin patinaj yapmasını önler. Elektropnömatik frenleme sistemiyle (EBS) durma mesafesi önemli ölçüde kısalır; çünkü frenler daha hızlı ve hassas bir şekilde tepki gösterir. ABS , dönüş asistanı ve çarpışma önleyici fren asistanı da öngörülü frenleme ve manevra sağlar.