La calidad de los componentes contribuyen a la fiabilidad del eCitaro fuel cell. Tren de rodaje, carrocería, compartimento de pasajeros y puesto de trabajo del conductor... todo es prácticamente idéntico a los del Citaro y eCitaro, probados miles de veces. En caso de daños o reparación, las piezas de repuesto se pueden adquirir de forma rápida y económica. Al mismo tiempo, Mercedes-Benz ha optimizado sistemáticamente el eCitaro fuel cell para facilitar el mantenimiento, lo que garantiza una mayor disponibilidad y reduce los costes. De este modo, todos los componentes montados en el techo son fácilmente accesibles a través de las trampillas de mantenimiento y los revestimientos del borde del techo son extraíbles. En la tecnología de hidrógeno también se utilizan componentes probados y, por lo tanto, fiables. Por ejemplo, la segunda generación de pilas de combustible de alto rendimiento de Toyota garantiza un funcionamiento muy eficiente. Al mismo tiempo, la distribución favorable del peso de los componentes y las baterías permite un gran número de pasajeros, hasta 78 en el autobús rígido y hasta 128 en el autobús articulado, factor esencial para el cálculo de la rentabilidad.

OMNIplus está a su disposición con su red de servicio posventa específica para autobuses más amplia de Europa para todos los aspectos relacionados con la reparación y el mantenimiento de su autobús. Con OMNIplus puede optimizar aún más la rentabilidad de su Mercedes-Benz eCitaro fuel cell, ya se trate de contratos de servicio, formación de empleados o adquisición de recambios. Y con la infraestructura informática de vehículos integrada en el estándar internacional ITxPT, también estará preparado para los retos empresariales en el ámbito de la conectividad digital. En este aspecto, todos los componentes necesarios vienen incluidos de serie. Así, en el portal OMNIplus ON, no solo se puede supervisar el consumo, el estado de carga y la autonomía de las baterías en tiempo real, sino también el nivel de llenado de los depósitos de hidrógeno o el consumo actual de la pila de combustible. Con la evaluación detallada del consumo de cada vehículo individual, el mundo de servicios digitales de OMNIplus ON también aporta una valiosa contribución a la gestión altamente rentable de su flota.