S OMNIplus, servisní sítí společnosti Daimler Buses pro značky Mercedes-Benz a Setra, se staráme o zákazníky vlastnící autobusy eCitaro po celou dobu nasazení těchto vozidel. Odstupňovaná koncepce servisu ze vzájemně sladěných jednotlivých modulů umožňuje nejlepší možnou péči.Tato koncepce zahrnuje jak klasickou péči servisní dílny, tak i dílenské služby ve spojení se servisními smlouvami v kompetenčních střediscích OMNIplus a sahá až po řízení autobusového depa se servisními službami prováděnými zaměstnanci OMNIplus v dílně zákazníka. Osvědčená nabídka byla náležitě přizpůsobena požadavkům elektromobility, mimo jiné formou nových servisních smluv pro elektrobusy. Při zakoupení autobusu eCitaro je v ceně již standardně zahrnuta pětiletá záruka na vysokonapěťový akumulátor, stejně jako údržba a opravy resp. výměna součástí ve vysokonapěťovém systému. Se servisní smlouvou eBasic nebo ePremium získáte navíc možnost rozšířit rozsah služeb s předem známými náklady. Středisko OMNIplus v Dortmundu kromě toho nabízí vlastní vzorovou dílnu, spojenou se školicím střediskem zaměřeným na elektromobilitu. Kvalifikace střediska OMNIplus pro práci s vysokonapěťovými součástmi zahrnuje navíc celou škálu výukových kurzů od všeobecného bezpečnostního školení zaměřeného na práci s vysokonapěťovými součástmi a určeného pro všechny zaměstnance, přes odstupňovaný výcvik na pozici odborného elektrikáře až po odborný modul pro školitele.

S nástupem elektromobility se servis, údržba i opravy výrazně mění. Mercedes-Benz proto prostřednictvím své servisní značky OMNIplus připravil rozsáhlý servisní koncept eMobility, který se tvoří přímo na míru. Chtěli bychom vás co nejlépe podpořit při přechodu k elektromobilitě. Spolehněte se proto na naši osvědčenou nabídku služeb OMNIplus eService, které jsme vyladili podle potřeb elektromobility, a se zavedením akumulátorových technologií změnili na modulární koncept. Můžete si tak sestavit optimální servis pro svůj vozový park s elektrobusy, a to individuálně a v souladu se svými požadavky. Nabízené moduly: základní záruka na vysokonapěťové akumulátory, rozšířená záruka na akumulátory a smlouva eService.

Při koupi autobusu eCitaro je již standardně obsažena základní záruka na vysokonapěťový akumulátor a 2letá záruka na vysokonapěťové komponenty (až do 200 000 km). Tato základní záruka činí u akumulátorů s pevným elektrolytem až 10 let nebo až 280 MWh průchodu energie na každou skupinu vysokonapěťových akumulátorů/sadu akumulátorů (HVBB) a u akumulátorů NMC (stupeň 2) až 5 let nebo až 60 až 80 MWh průchodu energie na HVBB.* Získáte možnost rozšířit si jako doplněk rozsah plnění (údržba a opravy), a to za náklady, které znáte předem. Můžete tak s rozsáhlým zajištěním a plně elektrickým pohonem vyrazit do budoucnosti a spolehnout se na to, že vám budeme jako spolehlivý partner vždy stát po boku.

Chtějí-li dopravní podniky přebírat údržbu a opravy v různém rozsahu ve vlastním servisu, patří ke službám poradenství s ohledem na celkový systém elektromobility také informace o výbavě servisu a potřebných vícestupňových školení zaměstnanců a kompletní koncepci vzdělávání.

V Dortmundu zřídil OMNIplus jedinečnou vzorovou dílnu s centrálním školicím střediskem pro elektromobilitu. Zde se vzdělávají vlastní zaměstnanci a servisní technici zákaznických dílen. Kvalifikace pro vysokonapěťové systémy zahrnuje celou škálu školení od kurzu pro úklidový personál pro bezpečnou práci s vysokonapěťovými systémy a strukturované školení elektrikářů až po odborný modul pro lektory. Zákazníci mohou navíc při návštěvě v Dortmundu zjistit, jaké požadavky existují pro zřízení dílny na opravu autobusů v souvislosti s elektromobilitou. Mercedes-Benz vychází ve své vzorové dílně z dlouholetých zkušeností s hybridními autobusy a autobusy na palivové články.

Při tom myslí i na budoucnost modelu eCitaro – a to prostřednictvím servisní nabídky OMNIplus, jež je přizpůsobena požadavkům elektromobility, založena na celistvé koncepci a na individuálních přáních dopravních podniků. Plně elektricky poháněné autobusy nabízejí dlouhodobě bezpečný, spolehlivý a předvídatelný provoz.