Az OMNIplus-szal, az Daimler Buses szervizmárkájával a Mercedes-Benz és Setra márkákhoz nyújtunk támogatást eCitaro ügyfeleinknek a jármű használata során. Lépcsőzetes szervizkoncepciója, amely egymáshoz illeszkedő építőelemekből épül fel, a lehető legjobb támogatást teszi lehetővé.A koncepció magában foglalja az ügyfél szervizének klasszikus támogatását, a szervizszolgáltatásokat a szervizszerződések szerint az OMNIplus kompetencia-centrumokban és egészen a BusDepot menedzsmentig terjed, az ügyfél szervizében az OMNIplus munkatársai által végzett szervizszolgáltatásokkal. A jól bevált kínálatot az elektromobilitás követelményeihez igazítottuk, többek között új eSzervizszerződések formájában.Egy eCitaro megvásárlásakor már alapfelszerelésként 5 éves garanciával rendelkezik a nagyfeszültségű akkumulátorra, valamint a nagyfeszültségű rendszer karbantartására és javítására, ill. a nagyfeszültségű rendszer részegységeinek cseréjére. Az eBasic vagy ePremium Szervizszerződéssel ezen túlmenően lehetőséget kap a szolgáltatás-kínálat kibővítésére tervezhető költségek mellett. Ezen kívül az OMNIplus Dortmundban saját mintaszervizzel rendelkezik, melyhez az oktatási központ is csatlakozik az elektromobilitáshoz. Az OMNIplus nagyfeszültségű minősítés ezen túlmenően magában foglalja a tanfolyamok széles választékát az általános nagyfeszültségű biztonsági oktatástól valamennyi munkatárs számára, a lépcsőzetes villanyszerelő szakmunkás képzésen át az oktatói szakmodulig.

A szolgáltatások, a karbantartás és a javítások az elektromobilitás érkezésével mind megváltoznak. Ezért a Mercedes-Benz egy teljes, személyre szabott szolgáltatási kocepciót készített elő az OMNIplus szerviz márkának. Célunk elkötelezetten támogatni Önt a lehető legjobb módon az elektromobilitásra való átállásban. Számíthat az OMNIplus eSzerviz szerződések bevált választékára, amelyet hozzáigazítottunk az elektromobilitás követelményeihez és amelyet az új akkumulátor technológiák bevezetésével moduláris koncepcióvá alakítottunk át. Ilyen módon Ön egyedileg és szükségletei szerint összeállíthatja a legoptimálisabb szolgáltatást elektromos autóbusz flottájához az olyan választható modulokból, mint az alap nagyfeszültségű akkumulátor garancia, a kiterjesztett akkumulátor garancia, valamint eSzerviz szerződés.

Egy eCitaro vásárlása alapból tartalmazza a nagyfeszültségű akkumulátor alap garanciáját, valamint két év garanciát a nagyfeszültségű komponensekre (egészen 200 000 km-ig). Ez az alap garancia szilárdtest akkumulátorok esetén akár 10 évig, vagy akár 280 MWh (Megawattóra) tárolt energia leadásáig is terjedhet nagyfeszültségű akkumulátor tömbönként (HVBB). NMC-akkumulátorok (2. generációs) esetén ez akár 5 évig, vagy akár 60-80 MWh tárolt energia leadásáig is terjedhet nagyfeszültségű akkumulátor tömbönként (HVBB).* Kiegészítésképpen Önnek lehetősége van arra, hogy kalkulálható költségek mellett kiterjessze a szolgáltatások terjedelmét (karbantartás és javítás). Ez azt jelenti, hogy ezáltal Ön teljesen elektromosan és teljesen bebiztosítva indulhat neki a jövőnek, illetve bizhat benne, hogy megbízható társként Ön mellett fogunk állni.

Ha egy közlekedési vállalat különböző mértékben a saját műhelyében szeretné végezni a karbantartást és a javítást, akkor az eMobility rendszerhez kapcsolódó tanácsadás keretében tájékoztatást kap a megkívánt szervizfelszereltségről és a szükséges, többlépcsős továbbképzésről a szakemberek számára, valamint kap egy teljes képzési koncepciót.

Dortmundban az OMNIplus egy egyedülálló bemutató műhelyt rendezett be központi képzési helyszínnel az elektromobilitásért. Itt képzik a saját munkatársaikat, valamint az ügyfelek műhelyeinek a szerviztechnikusait. Az itt megszerezhető nagyfeszültségű tanúsítványok lefedik a teljes spektrumot egészen a takarító személyzet érintésvédelmi oktatásától kezdve, a nagyfeszültségű balesetvédelmi útmutatásokon, illetve szintekre bontott villamossági szakemeber képzéseken át, egészen a szakmai modulonkénti oktató képzésekig. Ezenkívül, a Dortmund-ba látogató ügyfelek megtapasztalhatják, hogy milyen követelmények szerint kell berendezni egy autóbusz műhelyt az elektromobilitásra. A Mercedes-Benz a bemutató műhelyben a hibrid és üzemanyag cellás autóbuszokkal szerzett sokéves tapasztalatára támaszkodik.

eCitarója jövőjére is gondoltunk: mégpedig az elektromos mobilitás követelményeire szabott, teljes körű és egyedileg a közlekedési vállalatok igényeire szabott OMNIplus-szervizcsomaggal. Ennek segítségével hosszú időn keresztül biztonságosan, megbízhatóan és tervezhetően közlekedhet teljesen elektromos hajtású autóbuszaival.