O autocarro é considerado um dos meios de transporte mais seguros do mundo. As inovações da Mercedes-Benz contribuíram decisivamente para o efeito. Como nenhum outro fabricante, a Mercedes-Benz assumiu responsabilidade pela segurança dos autocarros. Muitas das inovações que hoje são padrão celebraram a sua estreia num autocarro com a estrela. Por exemplo, o sistema antibloqueio (ABS), o Programa Eletrónico de Estabilidade (ESP®) ou o assistente de travagem de emergência Preventive Brake Assist 2.

Responsabilidade requer obrigações. Por esse motivo, a Mercedes-Benz persegue a visão de uma condução sem acidentes. O conceito de segurança integral da Mercedes-Benz presta um contributo essencial para a sua concretização. Como implementação consequente do conceito de segurança, este conceito abrange todas as fases da segurança automóvel: desde a segurança na condução, passando pela segurança em situações de perigo, até à proteção em caso de acidente e à redução das consequências do acidente.