Responsável pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) é:

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Alemanha

E-Mail: dataprivacy-bus@daimlertruck.com

Agradecemos a sua visita às nossas páginas de Internet e o seu interesse na nossa empresa. A tecnologia progressiva do nosso dia-a-dia abre possibilidades inimagináveis. Isto implica uma elevada responsabilidade das empresas a quem disponibilizamos os nossos dados pessoais. A Daimler Truck AG está plenamente consciente desta responsabilidade e damos especial importância à proteção da sua privacidade durante a utilização das nossas páginas de Internet. Nas nossas informações relativas à proteção de dados, informamos sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos e tratados, para que fins são recolhidos e tratados, qual a base jurídica para o tratamento dos dados e durante quanto tempo guardamos os dados. Além disso, informamos sobre os seus direitos e reivindicações e como podem ser exercidos.

a. Disponibilização do website

Recolhemos e tratamos os dados pessoais dos nossos visitantes nas páginas de Internet apenas na medida do necessário para disponibilizar um website funcional e conteúdos. Além disso, os dados servem-nos para otimizar o website e para garantir os nossos sistemas de tecnologia da informação.

b. Entrar em contacto

Se nos transmitir outros dados pessoais, por exemplo, no quadro de um chat, um formulário de contacto ou comunicação telefónica, utilizamos estes dados para fins de comunicação e gestão de clientes na medida do necessário.

c. Iniciação ou execução do contrato

Se nos transmitir outros dados pessoais (por exemplo, para a execução de um contrato e/ou iniciação de um contrato, etc.), utilizamos os seus dados para fins de processamento e faturação de eventuais processos comerciais.

d. Outras possibilidades de utilização

Caso dê o seu consentimento através de um inquérito ao cliente, inquérito de satisfação, um concurso ou um registo no nosso website, utilizamos os seus dados pessoais para este fim. Para a apresentação de conteúdos personalizados ou publicidade com base no seu comportamento de utilização, e, eventualmente, terceiros selecionados, utilizamos os seus dados, desde que dê o seu consentimento (autorização) para o efeito no âmbito do nosso Consent Management System. Obtenha mais informações e opções aqui.

a. Não existe qualquer obrigação de disponibilizar os seus dados pessoais durante a visita na nossa página de Internet. No entanto, existe a possibilidade de determinados conteúdos do nosso site dependerem da disponibilização de dados pessoais. Se, nestes casos, não pretender fornecer dados pessoais, isso pode levar a que os conteúdos não sejam apresentados ou sejam apresentados apenas de forma limitada.

b. Disponibilização do website

O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do site ao computador do visitante. Para isso, o endereço IP anónimo do visitante tem de ser guardado durante a sessão. O armazenamento em ficheiros de registo é efetuado para garantir a funcionalidade do website. Sempre que acede ao nosso website, o nosso sistema recolhe e guarda automaticamente em ficheiros de registo informações que o seu navegador nos transmite. São recolhidos os seguintes dados:

• Browser e sistema operativo utilizados e respetivas definições,
• a data e a hora da visita,
• o estado de acesso (p. ex., se foi possível aceder a uma página de Internet ou se recebeu uma mensagem de erro),
• a utilização de funções do website,
• os termos de pesquisa eventualmente introduzidos por si,
• a frequência com que visita websites individuais,
• a designação dos ficheiros consultados,
• a quantidade de dados transmitidos,
• o site a partir do qual acedeu aos nossos sites e o site que visita a partir dos nossos sites, seja clicando em links nos nossos websites ou introduzindo um domínio diretamente no campo de introdução do mesmo separador (ou janela) do seu navegador a partir do qual abriu os nossos websites,
• Por motivos de segurança, em particular para prevenir e detetar ataques às nossas páginas de Internet ou tentativas de fraude, guardamos o seu endereço IP e o nome do seu fornecedor de serviços de Internet ou tentativas de fraude durante sete dias.

b. Entrar em contacto

No âmbito dos contactos tidos connosco, são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário. Estes dados são armazenados e utilizados exclusivamente para fins de resposta à sua questão ou para a comunicação e a administração técnica associada.

Além disso, também tratamos outros dados adicionais no quadro da nossa relação comercial consigo. Isto inclui, mas não se limita a:

• Dados de comunicações postais e telefónicos.

d. Início ou execução do contrato

Em primeiro lugar, recolhemos, processamos e utilizamos os dados que nos fornece no âmbito da nossa relação comercial (especialmente para a realização de encomendas na nossa loja online, etc.). Isto inclui, em particular, os seguintes dados:

• Dados mestre do parceiro contratual e/ou dos seus interlocutores, nomeadamente o nome;
• dados de contacto do parceiro contratual ou dos seus interlocutores, em particular endereço atual, números de telefone e endereços de e-mail;
• Dados contratuais, tais como data de entrega, encomenda e confirmação, número de encomenda e número de conta do cliente;
• No caso de operações de exportação, os dados constantes do extrato do registo comercial e o número de identificação IVA;
• se necessário, dados bancários, como IBAN e BIC.

e. Outras possibilidades de utilização

Outros dados pessoais podem ser tratados, em particular, nos seguintes casos:

• um inquérito ao cliente e inquérito à satisfação,
• um concurso,
• Registo no nosso website.

Os dados recolhidos no caso de um formulário de contacto ou chat podem ser consultados no respetivo formulário.

O tratamento destes dados só é efetuado em caso de consentimento ou de acordo com as disposições legais em vigor (ver alínea 6).

Quando utilizamos os chamados "plug-ins sociais" nas nossas páginas web de redes sociais como o Facebook e o Twitter, integramo-los da seguinte forma:

Quando visita as nossas páginas de Internet, os plug-ins sociais estão desativados por defeito, ou seja, não ocorre qualquer transmissão de dados aos operadores destas redes (sociais). Caso pretenda utilizar uma das redes sociais, clique no respetivo plug-in social para a ativar e, assim, confirmar o seu consentimento para a comunicação com estas redes sociais, os botões ficam ativos e estabelecem a ligação. Se tiver uma conta de utilizador na rede e tiver sessão iniciada aí no momento de ativar o plug-in social, a rede pode associar a sua visita às nossas páginas web à sua conta de utilizador. Se pretender evitar que isto aconteça, termine a sessão na rede social antes da ativação do plug-in social. Uma rede social não pode atribuir a visita a outras páginas Web da Daimler Truck antes de ter ativado um plug-in social aí existente. Se ativar um plug-in social, a rede transmite os conteúdos que ficam assim disponíveis diretamente para o seu browser, que os integra nas nossas páginas web. Nesta situação, também podem ocorrer transmissões de dados iniciadas e controladas pela respetiva rede social. À sua ligação a uma rede social, às transmissões de dados que ocorrem entre a rede e o seu sistema e às suas interações nesta plataforma aplicam-se exclusivamente as disposições de proteção de dados da respetiva rede.

O plug-in social permanece ativo até que o desative ou elimine os seus cookies (ver ponto 5.d).

Se clicar no link para uma oferta ou ativar um plug-in social, é possível que dados pessoais sejam transmitidos a fornecedores em países fora do Espaço Económico Europeu, os quais, do ponto de vista da União Europeia ("UE"), não garantem um "nível de proteção adequado" para o tratamento de dados pessoais que corresponda aos padrões da UE. Lembre-se deste facto antes de clicar num link ou ativar um plug-in social e desencadear uma transmissão dos seus dados.

Além disso, utilizamos prestadores de serviços qualificados (incluindo prestadores de serviços de IT, agências de marketing) para a operação, otimização e salvaguarda das nossas páginas de Internet. Transmitimos dados pessoais a estes apenas na medida do necessário para a disponibilização e utilização das páginas web e das respetivas funcionalidades, para a prossecução de interesses legítimos, para o cumprimento de obrigações legais ou na medida do seu consentimento. Para mais informações sobre os destinatários, consulte o nosso  Sistema de Gestão de Consentimento.

a. Ao visitar os nossos websites, podem ser utilizados cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são guardados no navegador do visitante. Quando um visitante acede a um site, um cookie pode ser armazenado no sistema operativo do visitante. Este cookie contém uma sequência de caracteres que permite uma identificação inequívoca do navegador ao voltar a aceder à página web. Do ponto de vista técnico, trata-se dos chamados cookies HTML e ferramentas de software semelhantes, como Web/DOM Storage ou Local Shared Objects (os chamados "Flash-Cookies"), que designamos conjuntamente como cookies.

b. Os cookies são pequenos ficheiros que são instalados no seu computador de secretária, notebook ou dispositivo móvel quando visita uma página web. Desta forma podemos identificar, por exemplo, se o seu dispositivo já esteve ligado às nossas páginas de Internet, ou qual o idioma ou outros parâmetros que prefere. Podemos igualmente oferecer-lhe determinadas funcionalidades, como a loja online ou o configurador de veículos, ou identificar os seus interesses em função da utilização que faz das nossas páginas. Os cookies podem também conter dados pessoais.

c. Se e que cookies são utilizados quando visita as nossas páginas web depende das áreas e funções das nossas páginas web que utiliza e se concorda com a utilização de cookies que não são tecnicamente necessários no nosso Consent Management System. Os cookies tecnicamente necessários são pequenos ficheiros de texto que são guardados por uma página Web no seu browser quando navega na Internet. Garantem que um site funciona e que um utilizador o vê na próxima visita da mesma forma que o viu pela primeira vez. Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não requerem o consentimento do utilizador. Obtenha mais informações e opções aqui.

d. Tenha em atenção que pode configurar o seu browser de forma a ser informado sobre a colocação de cookies e a poder decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador é diferente na forma como gere as definições de cookies. Isto é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar as suas definições de cookies. Poderá encontrá-las para os respetivos browsers nos seguintes links:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari

e. Se optar por recusar a utilização de cookies ou se os eliminar, poderá não conseguir utilizar todas as funções das nossas páginas web ou algumas funções poderão estar disponíveis apenas de forma limitada.

a. Disponibilização do sítio Web

A base jurídica para o armazenamento temporário dos dados nos ficheiros de registo é o art.o 6.o, n.o 1 frase 1 letra. b RGPD. A este respeito, cumprimos o contrato existente com o utilizador - mesmo no caso de ofertas gratuitas - sobre a utilização do website.

Da mesma forma, tratamos os dados para salvaguardar os nossos interesses legítimos nos termos do art.o 6.o, n.o 1 frase 1 letra. f do RGPD, para lhe poder disponibilizar tecnicamente o website. O nosso interesse legítimo consiste em poder disponibilizar-lhe um website atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro.

b. Entrar em contacto

A base legal para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder à sua questão, de acordo com o art.o 6.o, n.o 1, alínea f do RGPD. Se o seu contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o art.o 6.o, n.o 1 alínea b) do RGPD.

c. Iniciação ou execução do contrato

Para o tratamento de dados pessoais para fins de iniciação ou cumprimento de um contrato consigo, o art. 6.o, n.o 1 algarismo b) do RGPD.

Se o tratamento dos seus dados pessoais for necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais (por exemplo, para a conservação de dados), estamos autorizados a fazê-lo nos termos do art.o 6.o, n.o 1 algarismo c do RGPD.

d. Subscrição da Newsletter (cf. ponto 8)

Para o tratamento de dados pessoais para a subscrição da nossa Newsletter, com a ativação do link de confirmação, dá o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais de acordo com o art.o 6.o, n.o 1 alínea a) do RGPD.

e. Outras possibilidades de utilização

Além disso, tratamos dados pessoais para fins de defesa dos nossos interesses legítimos, bem como dos interesses legítimos de terceiros, de acordo com o art. 6.o, n.o 1, alínea f DSGVO. Em particular, para os seguintes tratamentos:

• a manutenção da funcionalidade dos nossos sistemas de IT,
• a comercialização (direta) de produtos e serviços próprios e de terceiros (desde que não ocorra com o seu consentimento),
• a documentação legalmente exigida de contactos comerciais são tais interesses legítimos.

Além disso, tratamos os seus dados pessoais para lhe podermos disponibilizar tecnicamente o nosso website. O nosso interesse legítimo é poder disponibilizar-lhe um site/produto atrativo, tecnicamente funcional, fácil de utilizar e seguro. No âmbito da ponderação de interesses necessária para o tratamento de dados, temos em consideração o tipo de dados pessoais a tratar, a finalidade e as circunstâncias do tratamento, bem como o seu interesse na confidencialidade dos seus dados pessoais.

Os seus dados pessoais serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir a finalidade da sua recolha.

a. Disponibilização do sítio Web

No caso da recolha dos seus dados para disponibilização do nosso website, isto acontece quando a respetiva sessão termina. No caso de os dados serem guardados em ficheiros de registo, isto acontece, o mais tardar, após sete dias.

b. Entrar em contacto

Os seus dados serão apagados após a conclusão do processamento do seu pedido. Este é o caso se as circunstâncias demonstrarem que a situação em questão foi esclarecida definitivamente e desde que não existam obrigações legais de conservação.

c. Iniciação ou execução do contrato

Processamos e armazenamos os seus dados pessoais apenas enquanto precisarmos deles para o cumprimento de obrigações contratuais ou legais, normalmente entre 6 e 10 anos (de acordo com o HGB e AO).

d. Consentimento

Pode revogar um consentimento concedido para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento, sem custos e com efeitos futuros. Tenha em atenção que a revogação só terá efeito no futuro. Os tratamentos efetuados antes da revogação não são afetados. A sua revogação pode ter como consequência que, sem o tratamento destes dados, já não possamos prestar os nossos serviços, no todo ou em parte, e, por isso, tenhamos de rescindir o contrato existente.

e. Outras possibilidades de utilização

A partir desse momento, o armazenamento de dados apenas é realizado se tal for exigido de acordo com a legislação, a regulamentação ou as disposições legais a que estamos sujeitos na União Europeia, ou de acordo com as disposições legais de países terceiros, caso estes garantam um nível de proteção de dados adequado. Se não for possível uma eliminação em casos individuais, os dados pessoais correspondentes são identificados com o objetivo de limitar o tratamento posterior.

Se subscrever a nossa Newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos regularmente informações por e-mail sobre as nossas ofertas. O endereço de e-mail é o único campo obrigatório para o envio da Newsletter. A indicação de outros dados é voluntária e é utilizada para poder contactá-lo pessoalmente. Para o envio da Newsletter, utilizamos o chamado processo Double Opt-in. Isto significa que só lhe enviaremos uma Newsletter por e-mail se nos tiver confirmado expressamente o seu consentimento para receber Newsletter. Em seguida, receberá um e-mail de confirmação, com o qual lhe será pedido, clicando num link correspondente, que confirme que pretende receber a nossa Newsletterpor e-mail no futuro.

Os dados recolhidos aquando da subscrição da Newsletter são utilizados exclusivamente para fins publicitários através da Newsletter por e-mail.

Pode cancelar a subscrição da Newsletter a qualquer momento e sem indicação de motivos através do link de cancelamento de subscrição previsto para o efeito na Newsletter.

Após o cancelamento da subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de Newsletter, a menos que tenha expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados ou que nos reservemos uma utilização de dados para além da legalmente permitida, sobre a qual o informaremos nestas indicações.

Também transferimos ou concedemos acesso a prestadores de serviços fora do Espaço Económico Europeu (EEE) para fins de manutenção e suporte de sistemas de TI. Uma vez que os estados fora do EEE normalmente não possuem o nível de proteção de dados da UE, asseguramos contratualmente que os fornecedores de serviços tomarão medidas para garantir que os dados sejam protegidos de acordo com o nível de proteção de dados na UE/EEE. Teremos todo o prazer em fornecer-lhe informações sobre este assunto através dos dados de contacto acima disponibilizados. Além disso, as empresas do Grupo Daimler Truck estão sujeitas às rigorosas normas de proteção de dados do Grupo Daimler Truck.

Nos seguintes países existe, do ponto de vista da UE, um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais que corresponda às normas da UE (a chamada decisão de adequação). Com destinatários noutros países, acordamos a aplicação de cláusulas contratuais padrão da UE ou regulamentos empresariais vinculativos para criar um "nível de proteção adequado" de acordo com os requisitos legais.

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