L'autobus è ritenuto uno dei mezzi di trasporto più sicuri al mondo, e a questa considerazione hanno contribuito in modo decisivo le innovazioni introdotte da Mercedes-Benz, che si assume la responsabilità di garantire la sicurezza degli autobus più di qualsiasi altro costruttore. Molte delle innovazioni ora incluse nelle dotazioni di serie hanno fatto il loro debutto su un autobus con la Stella. Ad esempio, il sistema antibloccaggio (ABS), l'Electronic Stability Program (ESP®) o il sistema di assistenza alla frenata di emergenza Preventive Brake Assist 2.

La responsabilità comporta un impegno. Per questo motivo Mercedes-Benz persegue la visione di una guida senza incidenti. Il sistema di sicurezza globale di Mercedes-Benz fornisce un contributo determinante in tal senso. Questo sistema copre coerentemente tutte le fasi necessarie alla sicurezza di un veicolo, dalla sicurezza di guida fino alla sicurezza nelle situazioni di pericolo; dalla protezione in caso di incidente fino alla minimizzazione delle conseguenze di un incidente.