Abbiamo allineato l'informativa sulla protezione dei dati (o l'informativa sulla privacy) in primo luogo al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Tuttavia, l'applicabilità del GDPR dipende dal singolo caso.

A seconda della legge sulla protezione dei dati applicabile, non tutti i contenuti dell'Informativa sulla protezione dei dati sono rilevanti. Ad esempio, i requisiti della legge svizzera sulla protezione dei dati differiscono in alcuni dettagli da quelli del GDPR. Se risiedi in Svizzera, ti preghiamo pertanto di osservare anche le seguenti informative sulla protezione dei dati:

• Quando nelle informative sulla protezione dei dati si fa riferimento al GDPR nel suo complesso o alla legge sulla protezione dei dati applicabile, si intende la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (DSG), compresi eventuali decreti esecutivi come il Regolamento sulla protezione dei dati (DSG).
• Nella misura in cui nelle informative sulla protezione dei dati si faccia riferimento a singole disposizioni del GDPR, si intendono anche le disposizioni corrispondenti del GDPR.
• Se le informative sulla protezione dei dati contengono termini legali relativi alla protezione dei dati, come ad esempio "dati personali", "trattamento" o altri termini definiti, si intendono i termini legali corrispondenti della DSG ("dati personali", "trattamento", ecc.).
• Se l'informativa sulla protezione dei dati si riferisce agli Stati membri dell'UE/SEE, si intende anche la Svizzera.
• L'adeguatezza del livello di protezione dei dati in caso di divulgazione di dati personali all'estero risulta dal punto di vista svizzero dall'Allegato 1 dell'RGPD.
• A titolo esemplificativo, si noti che trattiamo i dati personali in particolare in Svizzera e nello spazio UE/SEE. Tuttavia, potremmo anche trasferire i tuoi dati personali a fornitori di servizi al di fuori di questi paesi, ad esempio in India, ma anche in altri paesi del mondo.
• Se ci basiamo su clausole contrattuali standard per la divulgazione di dati personali dalla Svizzera a Paesi terzi non sicuri, le clausole contrattuali standard saranno adattate in base ai requisiti del Responsabile federale della protezione dei dati.
• Se in singoli casi utilizziamo «decisioni individuali automatizzate» ai sensi della DSG, vi informeremo separatamente. Per «decisioni individuali automatizzate» ai sensi della DSG si intendono le decisioni che avvengono in modo completamente automatizzato, cioè senza influenza umana, e che hanno conseguenze giuridiche per la persona interessata o che la pregiudicano in modo significativo in altro modo. Se non siete d'accordo con la decisione automatizzata, avete la possibilità di far controllare la decisione da una persona.
• In linea di principio, la DSG non richiede alcuna base giuridica per il trattamento dei dati personali. Nella misura in cui il trattamento dei dati personali ai sensi della DSG è possibile senza base giuridica, le indicazioni sulle basi giuridiche non sono pertanto rilevanti.

Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Germania

E-Mail: dataprivacy-bus@daimlertruck.com

Siamo lieti che abbiate deciso di visitare le nostre pagine web e vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra impresa. La progressiva tecnologia della nostra quotidianità ci offre oggi possibilità inimmaginabili. Ciò comporta un'elevata responsabilità da parte dell'impresa a cui forniamo i nostri dati personali. Daimler Truck AG / Daimler Buses Schweiz AG è pienamente consapevole di questa responsabilità e prende molto sul serio la tutela della vostra sfera privata durante l'utilizzo delle nostre pagine web. Nella nostra Informativa sulla protezione dati vi informiamo su come vengono raccolti e trattati i vostri dati personali, per quali scopi avviene, su quale base giuridica avviene il trattamento dei dati e per quanto tempo conserviamo i dati. Inoltre, vi informiamo sui vostri diritti e sulle vostre rivendicazioni e su come esercitarli.

a. Messa a disposizione del sito web

In linea di principio, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo nella misura in cui ciò sia necessario per la messa a disposizione di un sito web funzionante e dei nostri contenuti. Inoltre, i dati ci servono per ottimizzare il sito web e per proteggere i nostri sistemi informatici. 

b. Contattateci subito

Qualora l'utente ci fornisca ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una chat, di un modulo di contatto o della comunicazione telefonica, utilizziamo questi dati ai fini della comunicazione e della gestione dei clienti nella misura necessaria.

c. Inizio o adempimento del contratto 

Qualora ci invii ulteriori dati personali (ad es. per l'esecuzione di un contratto e/o l'avvio di un contratto, ecc.), utilizziamo i tuoi dati per lo svolgimento e la fatturazione di eventuali operazioni commerciali.

d. Altre possibilità di utilizzo

Qualora l'utente ci fornisca il consenso dell'interessato tramite un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, un concorso a premi o una registrazione sul nostro sito web, utilizzeremo i suoi dati personali. Per la visualizzazione di contenuti personalizzati o pubblicità (in base al comportamento di utilizzo dell'utente) utilizziamo i dati dell'utente e, eventualmente, di terzi selezionati, nella misura in cui l'utente fornisca il proprio consenso (= consenso) nell'ambito del nostro Consent Management System (sistema di gestione del consenso dell'interessato). Ulteriori informazioni e possibilità di decisione sono disponibili qui.

a.  Durante la visita al nostro sito web non sussiste alcun obbligo di fornire i dati personali dell'utente. Tuttavia, è possibile che determinati contenuti del nostro sito web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in questi casi non doveste fornire i vostri dati personali, è possibile che i contenuti non vengano visualizzati o vengano visualizzati solo limitatamente. 

b. Messa a disposizione del sito web

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer del visitatore. A tale scopo, l'indirizzo IP anonimizzato del visitatore deve rimanere memorizzato per la durata della sessione. Il salvataggio in file di registro viene effettuato per garantire la funzionalità del sito web. Ad ogni visita del nostro sito web, il nostro sistema raccoglie e memorizza automaticamente nei file di registro le informazioni che il vostro browser ci trasmette. Vengono raccolti i seguenti dati:

• browser e sistema operativo utilizzati e relative impostazioni,
• data e ora della visita; 
• lo stato di accesso (ad es.se è stato possibile richiamare una pagina web o se è stato ricevuto un messaggio di guasto), 
• l'utilizzo delle funzioni del sito web, 
• i termini di ricerca eventualmente immessi, 
• la frequenza con cui visita le singole pagine web, 
• il nome dei file richiamati, 
• la quantità di dati trasmessi, 
• il sito web da cui l'utente è stato indirizzato alle nostre pagine web e il sito web che l'utente ha visitato dalle nostre pagine web, sia facendo clic sui link presenti sulle nostre pagine web, sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o finestra) del browser da cui è stato aperto il nostro sito web, 
• per motivi di sicurezza, in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, memorizziamo il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider per un periodo di sette giorni.

c. Contatto

Nel quadro del contatto con noi vengono raccolti dati personali. I dati raccolti in caso di modulo di contatto o chat sono riportati nel rispettivo modulo. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta o per la comunicazione e la relativa amministrazione tecnica. 

Inoltre, trattiamo ulteriori dati nel quadro del nostro rapporto commerciale con l'utente. Tra questi figurano in particolare:

• Dati provenienti da comunicazioni postali e telefoniche.

d. Inizio o adempimento del contratto

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo innanzitutto i dati che ci mettete a disposizione nel quadro del nostro rapporto commerciale (in particolare per l'esecuzione di ordini di acquisto all'interno del nostro negozio online, ecc.). Ciò include in particolare i seguenti dati:

• Dati anagrafici del partner contrattuale e/o del suo referente, in particolare nome;
• Dati di contatto del partner contrattuale o dei suoi referenti, in particolare indirizzo attuale, numeri di telefono e indirizzi e-mail;
• Dati contrattuali come la data di consegna, l'ordine e la data di conferma, il numero dell'ordine e il numero del conto cliente;
• per le operazioni di esportazione, i dati dell'estratto del registro di commercio e il numero di identificazione dell'impresa;
• Eventualmente coordinate bancarie come IBAN e BIC.

e. Altre possibilità di utilizzo

Ulteriori dati personali possono essere trattati in particolare nei seguenti casi: 

• un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti,
• un concorso a premi,
• Registrazione sul nostro sito web.

I dati raccolti in caso di modulo di contatto o chat sono riportati nel rispettivo modulo.

Il trattamento di questi dati avviene solo in caso di consenso dell'interessato o in conformità alle disposizioni di legge vigenti (cfr. punto 6).

Se sulle nostre pagine web utilizziamo i cosiddetti "social plugin" di social network come Facebook e Twitter, li integriamo come segue:

Durante la navigazione sulle nostre pagine web, i social plugin sono disattivati per impostazione predefinita, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori di tali reti. Se desiderate utilizzare uno dei social network, cliccate sul rispettivo social plugin per attivarlo e confermare così il vostro consenso alla comunicazione con tali reti. Se avete un account utente presso la rete e al momento dell'attivazione del social plugin avete effettuato il login, la rete può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti web Daimler Truck non può essere associata da un social network senza che tu abbia prima attivato anche un social plugin ivi presente. Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser, che li integra nelle nostre pagine web. In questa situazione possono verificarsi anche trasmissioni dati avviate e controllate dal rispettivo social network. Per la connessione a un social network, per le trasmissioni dati tra la rete e il tuo sistema e per le tue interazioni su questa piattaforma valgono esclusivamente le disposizioni sulla protezione dati della rispettiva rete. 

Il social plugin rimane attivo fino a quando non viene disattivato o i cookie non vengono cancellati (cfr. punto 5.d).

Se cliccate sul link di un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che, dal punto di vista dell'Unione Europea ("UE"), non garantiscono un "livello di protezione adeguato" per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE. Ti preghiamo pertanto di tener conto di questo aspetto prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei tuoi dati. 

Per il funzionamento, l'ottimizzazione e la garanzia dei nostri siti web ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi qualificati (tra cui fornitori di servizi IT, agenzie di marketing). I dati personali vengono trasmessi a questi ultimi solo nella misura strettamente necessaria per la predisposizione e l'utilizzo delle pagine web e delle relative funzionalità, per il perseguimento di interessi legittimi, per l'adempimento di obblighi legali o nella misura in cui l'utente abbia acconsentito a tale trasmissione. Per ulteriori informazioni sui destinatari, consultare il nostro  Sistema di gestione del consenso.

a. Durante la navigazione sulle nostre pagine web possono essere utilizzati dei cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser del visitatore. Quando un visitatore visita un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo del visitatore. Questo cookie contiene una stringa di caratteri caratteristica che consente l'identificazione univoca del browser quando si richiama nuovamente il sito web. Dal punto di vista tecnico si tratta dei cosiddetti cookie HTML e di strumenti software simili come Web/DOM Storage o Local Shared Objects (i cosiddetti "Flash-Cookies"), che chiamiamo insieme cookie.

b. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo (computer, portatile o cellulare) durante la navigazione su una pagina web. In questo modo è possibile, ad esempio, riconoscere se è già stata stabilita una connessione tra il dispositivo e le pagine web, tenere conto della lingua preferita o di altre impostazioni, offrire determinate funzionalità (ad es. shop online, configuratore di veicoli) o riconoscere gli interessi dell'utente in base all'utilizzo. I cookie possono anche contenere dati personali.

c. L'utilizzo o meno e i cookie utilizzati durante la visita delle nostre pagine web dipendono dalle aree e dalle funzioni delle nostre pagine web utilizzate e dall'accettazione o meno dell'utilizzo di cookie non tecnicamente necessari nel nostro Consent Management System. I cookie tecnicamente necessari sono piccoli file di testo che vengono salvati da un sito web nel browser durante la navigazione in Internet. Garantiscono che un sito web funzioni e che un utente lo visualizzi la prossima volta come la prima volta. Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non richiedono il consenso dell'interessato.  Ulteriori informazioni e possibilità di decisione sono disponibili qui.

d. Si prega di notare che è possibile impostare il browser in modo da essere informati dell'installazione dei cookie e decidere se accettarli o meno in determinati casi o in generale. Ogni browser è diverso nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Questi sono disponibili per i rispettivi browser ai seguenti link:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari

e. Se si decide di non utilizzare o di cancellare i cookie, è possibile che non tutte le funzioni dei nostri siti web siano disponibili o che singole funzioni siano disponibili solo limitatamente.

a. Messa a disposizione del sito web 

La base giuridica per la memorizzazione - temporanea - dei dati nei file di registro è l'art. 6 par. 1 frase 1 lettera b DSGVO. In tal senso, adempiamo al contratto esistente con l'utente - anche in caso di offerte gratuite - per l'utilizzo del sito web. 

Inoltre, trattiamo i dati per tutelare i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lettera f GDPR per potervi mettere a disposizione il sito web dal punto di vista tecnico. Il nostro legittimo interesse consiste nel potervi fornire un sito web accattivante, tecnicamente funzionante, facile da usare e sicuro. 

b. Contatto

La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera f del GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lettera b del GDPR. 

c. Avvio o adempimento del contratto

Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con l'utente, l'art. 6 par. 1 lettera. b GDPR costituisce la base giuridica. 

Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali sia necessario per l'adempimento dei nostri obblighi legali (ad es. per la conservazione dei dati), siamo autorizzati a farlo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera. c GDPR.

d. Iscrizione alla newsletter (cfr. punto 8)

Per il trattamento dei dati personali per l'iscrizione alla nostra newsletter, con l'attivazione del link di conferma l'utente fornisce il consenso dell'interessato all'utilizzo dei suoi dati personali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera a del GDPR.

e. Altre possibilità di utilizzo

Inoltre, trattiamo i dati personali ai fini della tutela dei nostri legittimi interessi e degli interessi legittimi di terzi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f DSGVO. In particolare per i seguenti trattamenti:

• il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT,
• la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi propri e di terzi (se non con il consenso dell'interessato), 
• la documentazione dei contatti commerciali richiesta dalla legge è tale interesse legittimo.

Inoltre, trattiamo i vostri dati personali per potervi mettere a disposizione tecnicamente il nostro sito web. Il nostro legittimo interesse consiste nel potervi fornire un sito web/prodotto accattivante, tecnicamente funzionante, facile da usare e sicuro. Sulla base della necessaria ponderazione di interessi teniamo conto in particolare della natura dei dati personali, dello scopo del trattamento, delle circostanze del trattamento e dell'interesse alla riservatezza dei dati personali dell'utente.

I dati personali dell'utente saranno cancellati non appena non saranno più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale sono stati raccolti. 

a. Messa a disposizione del sito web

Nel caso in cui i dati dell'utente vengano raccolti per la messa a disposizione del nostro sito web, ciò avviene al termine della rispettiva sessione. In caso di memorizzazione dei dati nei file di registro, ciò avviene al più tardi dopo sette giorni.

b. Contatto

I vostri dati saranno cancellati al termine dell'elaborazione della vostra richiesta. Questo è il caso se dalle circostanze risulta che la questione in questione è stata chiarita definitivamente e se non vi sono obblighi di conservazione previsti dalla legge.

c. Avvio o adempimento del contratto

Trattiamo e conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario all'adempimento di obblighi contrattuali o legali, di norma tra 6 e 10 anni (secondo HGB e AO).

d. Consenso dell'interessato

Il consenso al trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto per il futuro. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. I trattamenti effettuati prima della revoca non ne sono interessati. La revoca può comportare che, senza il trattamento di questi dati, non saremo più in grado di fornire i nostri servizi in tutto o in parte e pertanto dovremo rescindere il contratto in essere. 

e. Altre possibilità di utilizzo 

Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo solo se necessaria ai sensi delle leggi, dei regolamenti o di altre disposizioni legali a cui siamo soggetti nell'Unione Europea o in altri Paesi terzi, a condizione che vi sia un livello adeguato di protezione dei dati. Qualora la cancellazione non sia possibile in singoli casi, i dati personali corrispondenti vengono contrassegnati allo scopo di limitarne l'ulteriore trattamento.

Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte via e-mail. Per l'invio della newsletter è obbligatorio indicare solo il tuo indirizzo e-mail. L'indicazione di ulteriori dati è facoltativa e viene utilizzata per poterti contattare personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo il cosiddetto Procedura Double Opt-in. Ciò significa che le invieremo una newsletter via e-mail solo se ci ha espressamente confermato di acconsentire alla ricezione della newsletter. Successivamente verrà inviata un'e-mail di conferma in cui verrà chiesto di confermare, cliccando su un apposito link, di voler ricevere in futuro la nostra newsletter via e-mail.

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Ai fini della manutenzione e del supporto dei sistemi IT, trasmettiamo i dati anche a fornitori di servizi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o ne concediamo l'accesso. Poiché gli Stati al di fuori del SEE generalmente non hanno un livello di protezione dei dati UE, assicuriamo contrattualmente che i fornitori di servizi adottino misure per garantire un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE/SEE. Per maggiori informazioni al riguardo, contatta i recapiti summenzionati. Le imprese del Gruppo Daimler Truck sono inoltre vincolate ai severi requisiti di protezione dei dati del Gruppo Daimler Truck. 

In caso di Paesi dal punto di vista dell'UE sussiste un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (cosiddetto decisione di adeguatezza). Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l'applicazione di clausole contrattuali standard dell'UE o di regolamenti aziendali vincolanti per creare un "livello di protezione adeguato" in conformità ai requisiti di legge. 

Ultimo aggiornamento: 2024 | Daimler Buses GmbH