Liinibussi loetakse üheks maailma turvalisematest liiklusvahenditest. Selle juures mängivad otsustavat rolli Mercedes-Benzi uuendused. Erinevalt paljudest teistest tootjatest on Mercedes-Benz on võtnud äärmiselt tugevalt vastutuse busside ohutuse eest. Paljud uuendused, mis on nüüd standardvarustuses, tegid oma debüüdi bussis, mis kandis kolmnurkset tähte. Näiteks pidurite antiblokeerimissüsteem (ABS), elektrooniline stabiilsuskontrollsüsteem (ESP®) või hädaolukorra pidurdamise abisüsteem Preventive Brake Assist 2.

CapaCity & CapaCity L
Ohutus
Mercedes-Benzile omane turvakontseptsioon.
Vastutus ja pühendumus. Sellepärast järgib Mercedes-Benz õnnetusvaba sõidu visiooni. Mercedes-Benzi integreeritud ohutuskontseptsioon on oluline panus selle eesmärgi saavutamise suunas. Kui ohutuskontseptsiooni järjekindel rakendamine hõlmab kõiki autotööstuse ohutuse etappe: ohutust sõidu ajal, ohutust ohtlikes olukordades ja kaitset õnnetuse korral kuni õnnetuse tagajärgede vähendamiseni.