Mercedes-Benz, który od dziesięcioleci jest pionierem w dziedzinie systemów bezpieczeństwa i wspomagania, niestrudzenie realizuje wizję bezwypadkowej jazdy. Ten ambitny cel nabierze w przyszłości jeszcze większej wagi. Dynamika w miejskim ruchu autobusowym wzrasta bowiem nieprzerwanie i nigdy wcześniej nie była tak dużym wyzwaniem dla kierowcy jak dziś.
Tym bardziej więc na znaczeniu – a przede wszystkim właśnie w miastach – zyskują działania na rzecz ochrony nie tylko pasażerów i kierowców autobusów, lecz także bezpieczeństwa niechronionych użytkowników dróg, takich jak piesi i rowerzyści. Dlatego też wysoki poziom bezpieczeństwa jest już standardem w autobusach miejskich Citaro. Wraz z eCitaro pojawiają się kolejne systemy ochronne. Pojazd jest na przykład wyposażony w akustyczny system ostrzegania o pojazdach (Acoustic Vehicle Alerting System), będący generatorem dźwięku wytwarzającym podczas jazdy z prędkością do 30 km/godz. sztuczny hałas tła podobny do odgłosów wydawanych przez silnik spalinowy. System ten sprawia, że cichy, w pełni elektryczny eCitaro staje się bardziej zauważalny dla innych, chroniąc tym samym pieszych i rowerzystów.
Istnieją również dwa nowoczesne systemy wspomagania dla autobusów miejskich: Sideguard Assist i Preventive Brake Assist. Sideguard Assist pomaga kierowcy dostrzec krytyczne sytuacje podczas wykonywania manewru skrętu. Drugi system to Preventive Brake Assist. Jest to pierwszy aktywny asystent hamowania dla autobusów miejskich i w znaczącym stopniu przyczynia się do podnoszenia bezpieczeństwa pieszych w ruchu miejskim. Liczne kolejne systemy wspomagające zapewniają kierowcy dodatkowe wsparcie i odciążają go. Przykładem jest chociażby układ przeciwblokady hamulców (ABS) czy elektroniczny program stabilizacji (ESP®), które Mercedes-Benz zastosował w autobusach jako pierwszy producent na świecie. W opcji dostępna jest ponadto regulacja przechyłu w pionie i poziomie z elektronicznie sterowanymi amortyzatorami. Stabilizuje ona automatycznie pojazd, zmniejszając w ten sposób jego przechylanie się na zakrętach.
