Унікальні системи активної та пасивної безпеки eCitaro від Mercedes-Benz нададуть упевненість під час кожної поїздки. Інноваційні допоміжні системи та камери забезпечують підтримку в складних ситуаціях дорожнього руху і допомагають уникнути аварій. Міцна конструкція гарантує надійний захист усіх пасажирів. Унікальна концепція безпеки також охоплює всі аспекти технології високовольтної батареї.

Елементи безпеки eCitaro — це не окремі системи. Усі вони є складовими комплексної концепції безпеки Mercedes-Benz. З метою посилення активної безпеки eCitaro від Mercedes-Benz отримав надзвичайно широкий спектр елементів безпеки. Кожен eCitaro оснащено інноваційними допоміжними системами, що забезпечують підтримку водіїв та допомагають запобігти аваріям. Зокрема, Mercedes-Benz додає до стандартної комплектації системи Sideguard Assist 2 і Frontguard Assist з можливістю розпізнавання пішоходів та велосипедистів, а також додатковий активний асистент екстреного гальмування Preventive Brake Assist 2, що доступний на окреме замовлення. Технологія камери, що надається на окреме замовлення, забезпечує eCitaro і eCitaro K поліпшену оглядовість і безпеку: система камер кругового огляду 360° в односекційній модифікації та 270° в зчленованій версії полегшують орієнтування під час виконання маневрів. Крім того, нова система MirrorCam забезпечує значно ширше поле огляду з боків порівняно зі стандартними дзеркалами заднього огляду.

Що стосується елементів пасивної безпеки, то і водій, і пасажири оцінять переваги особливо стійкої каркасної структури з кільцевими стійками. Для додаткового захисту водія у разі зіткнення в передній частині конструкції було інтегровано елементи, що деформуються. Крім того, під час роботи над eCitaro в Mercedes-Benz звернули особливу увагу на безпеку високовольтної батареї. Завдяки випробуванням акумуляторних елементів, модулів, блоків та груп вдалося досягти надзвичайного рівня безпеки акумуляторних батарей автобуса. Зокрема, за безпеку батареї відповідають міцні акумуляторні модулі, що не руйнуються під час зіткнення, та броньовані кабелі високої напруги. Батареї пройшли випробування та сертифіковані на відповідність правилам поводження з небезпечними товарами. Крім того, Mercedes-Benz у всіх трьох варіантах моделі приділяє увагу оптимальному розподілу ваги для безпечної поїздки. А отже, батареї розподіляються в автобусі за складною системою.