Ο εξαιρετικός εξοπλισμός ενεργητικής και παθητικής ασφάλειας σημαίνει ότι με το eCitaro της Mercedes-Benz, μπορείτε να ταξιδεύετε με σιγουριά. Καινοτόμα συστήματα υποβοήθησης και κάμερας υποστηρίζουν τον οδηγό σε κρίσιμες κυκλοφοριακές καταστάσεις και έτσι βοηθούν στην αποφυγή ατυχημάτων. Ο συμπαγής σχεδιασμός του σκελετού προσφέρει σε όλους τους επιβάτες αξιόπιστη προστασία. Μια μοναδική ιδέα ασφάλειας καλύπτει επίσης όλες τις πτυχές της τεχνολογίας υψηλής τάσης.

Τα χαρακτηριστικά ασφαλείας eCitaro δεν είναι μεμονωμένα μέτρα. Αντίθετα, βασίζονται στην ολοκληρωμένη και ολοκληρωμένη ιδέα ασφάλειας της Mercedes-Benz. Για να αυξήσει την ενεργητική ασφάλεια, η Mercedes-Benz εξόπλισε το eCitaro με μια εξαιρετικά ολοκληρωμένη σειρά χαρακτηριστικών ασφαλείας. Κάθε eCitaro συνοδεύεται από καινοτόμα συστήματα υποβοήθησης που υποστηρίζουν το προσωπικό οδήγησης και μειώνουν τον κίνδυνο ατυχημάτων. Για παράδειγμα, η Mercedes-Benz προσφέρει Sideguard Assist 2 και Frontguard Assist με ανίχνευση πεζών και ποδηλατών στάνταρ, καθώς και το σύστημα ενεργού υποβοήθησης πέδησης Preventive Brake Assist 2 κατόπιν αιτήματος. Η προαιρετικά διαθέσιμη τεχνολογία κάμερας εξασφαλίζει μεγαλύτερη ορατότητα και ασφάλεια στο eCitaro και eCitaro K: το σύστημα κάμερας 360° στον άκαμπτο δίαυλο και το σύστημα 270° στον αρθρωτό δίαυλο παρέχουν μεγαλύτερο προσανατολισμό κατά τους ελιγμούς. Επιπλέον, η νέα MirrorCam προσφέρει σημαντικά μεγαλύτερο οπτικό πεδίο για τον οδηγό όταν κοιτάζει έξω από τα πλαϊνά παράθυρα σε σύγκριση με τους συμβατικούς εξωτερικούς καθρέφτες.

Όσον αφορά την παθητική ασφάλεια, όλοι οι επιβάτες επωφελούνται από μια ιδιαίτερα ανθεκτική δομή σκελετού σε σχεδιασμό δακτυλιοειδούς πλαισίου. Για τον οδηγό, ένα στοιχείο πρόσκρουσης έχει ενσωματωθεί στο μπροστινό μέρος ως πρόσθετη προστασία από σύγκρουση. Και η Mercedes-Benz έδωσε επίσης πολύ μεγάλη προσοχή στην ασφάλεια του συστήματος υψηλής τάσης κατά την ανάπτυξη του eCitaro. Η δοκιμή της κυψέλης, της μονάδας κυψέλης, της μπαταρίας και των ομάδων μπαταριών στο όχημα έχει κάνει τα συστήματα μπαταριών εξαιρετικά ασφαλή. Όλες οι μονάδες μπαταριών είναι εγκατεστημένες με τρόπο ανθεκτικό στις συγκρούσεις και τα καλώδια υψηλής τάσης είναι καλά θωρακισμένα. Οι μπαταρίες έχουν ελεγχθεί και πιστοποιηθεί σύμφωνα με τους κανονισμούς για επικίνδυνα προϊόντα.Και στο μονό και αρθρωτό λεωφορείο και στο eCitaro K, η Mercedes-Benz έχει φροντίσει για τη βέλτιστη κατανομή βάρους για ασφαλή οδήγηση. Επομένως, οι μπαταρίες κατανέμονται μέσα και γύρω από το όχημα σύμφωνα με ένα εξελιγμένο σύστημα.