Administratorem w myśl Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO) jest:

Daimler Buses GmbH
Fasanenweg 10
70771 Leinfelden-Echterdingen
Niemcy

E-mail: dataprivacy-bus@daimlertruck.com

Jest nam niezmiernie miło, że odwiedzają Państwo naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie naszą firmą. Coraz większy udział technologii w naszym codziennym życiu otwiera dziś przed nami niewyobrażalne możliwości. To z kolei wiąże się ogromną odpowiedzialnością ze strony firm, którym udostępniamy nasze dane osobowe. Daimler Truck AG jest w pełni świadomy tej odpowiedzialności, a ochrona Państwa prywatności podczas korzystania z naszych stron internetowych jest dla nas szczególnie ważną kwestią. W naszych informacjach o ochronie danych poinformujemy Państwa o tym, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone i przetwarzane, jakie są cele tych działań, na jakiej podstawie prawnej odbywa się przetwarzanie danych i jak długo przechowujemy dane. Ponadto znajdą tu Państwo także informacje o przysługujących Państwu prawach i roszczeniach oraz sposobach ich dochodzenia.

a. Udostępnienie strony internetowej

Dane osobowe osób odwiedzających naszą stronę internetową gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do udostępnienia sprawnie działającej strony internetowej i naszych treści. Dane te służą nam również do optymalizacji strony internetowej i zabezpieczenia naszych systemów informatycznych. 

b. Nawiązanie kontaktu

Jeśli przekażą nam Państwo dalsze dane osobowe, np. w ramach czatu, przy wypełnianiu formularza kontaktowego lub w komunikacji telefonicznej, wykorzystamy je do celów komunikacji z klientem i administrowania nimi w niezbędnym w danym przypadku zakresie.

c. Przygotowanie lub realizacja umowy 

Jeśli przekażą nam Państwo dalsze dane osobowe (np. w celu realizacji umowy i/lub nawiązania stosunku umownego itp.), wykorzystamy je do celów związanych z przetwarzaniem i fakturowaniem wszelkich transakcji.

d. Dalsze opcje wykorzystania danych osobowych

Jeśli swoją zgodę wyrażą Państwo za pośrednictwem ankiety dotyczącej badania opinii klienta i poziomu satysfakcji, konkursu lub rejestracji na naszej stronie internetowej, wówczas Państwa dane osobowe zostaną wykorzystane do tego celu. Do wyświetlania spersonalizowanych treści lub reklam (generowanych na podstawie zachowania użytkownika) my i ewentualnie wybrane strony trzecie wykorzystywać będziemy Państwa dane, o ile wyrażą Państwo na to zgodę w ramach naszego Consent Management System. Więcej informacji i opcji decyzji znajdą Państwo tutaj.

a. Podczas wizyty na naszej stronie internetowej nie ma obowiązku podawania swoich danych osobowych. Niemniej jednak istnieje możliwość, że dostęp do niektórych treści naszej strony będzie uzależniony od podania danych osobowych. Jeśli w tego rodzaju przypadkach nie zechcą Państwo podać swch danych osobowych, może to spowodować, że treści nie zostaną wyświetlone lub zostaną wyświetlone tylko w ograniczonym zakresie. 

b. Udostępnienie strony internetowej

Tymczasowe przechowywanie adresu IP przez system jest konieczne, aby umożliwić udostępnienie strony internetowej komputerowi odwiedzającej ją osoby. W tym celu zanonimizowany adres IP odwiedzającego musi pozostać zapisany na czas trwania sesji. Przechowywanie danych w plikach dziennika ma na celu zapewnienie funkcjonalności strony internetowej. Za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, nasz system automatycznie zbiera i przechowuje w plikach dziennika informacje przesyłane do nas przez Państwa przeglądarkę. Gromadzone są wówczas następujące dane osobowe:

• używana przeglądarka i system operacyjny oraz ich ustawienia,
• data i godzina wizyty, 
• status dostępu (np. czy udało się Państwu otworzyć stronę internetową, czy też otrzymali Państwo komunikat o błędzie), 
• korzystanie z funkcji witryny, 
• wyszukiwane hasła, jeśli takowe były wprowadzane, 
• częstotliwość wchodzenia na poszczególne strony internetowe, 
• nazwy pobranych plików, 
• ilość przesłanych danych, 
• strona internetowa, z której trafili Państwo na nasze strony internetowe, oraz strona internetowa, którą odwiedzają Państwo z naszych stron internetowych, klikając łącza zamieszczone na naszych stronach internetowych lub wprowadzając domenę bezpośrednio w polu wprowadzania tej samej karty (lub okna) przeglądarki, w której otwarli Państwo nasze strony internetowe, 
• Ze względów bezpieczeństwa, w szczególności zaś w celu zapobiegania i identyfikacji ataków na nasze strony internetowe lub prób oszustwa, przechowujemy Państwa adres IP i nazwę dostawcy Państwa usług internetowych przez okres siedmiu dni.

c. Nawiązanie kontaktu

W ramach kontaktu nawiązanego z nami przez użytkownika gromadzone są jego dane osobowe. Informacje o tym, jakie dane są gromadzone w przypadku wypełnienia formularza kontaktowego lub komunikacji na czacie, znajdą Państwo w odpowiednim formularzu. Dane te są przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie w Państwa sprawie lub w celu komunikacji i związanej z nią administracji technicznej. 

Ponadto przetwarzamy też inne dodatkowe dane w ramach naszych relacji biznesowych z Państwem. Obejmują one w szczególności:

• dane z komunikacji pocztowej i telefonicznej.

d. Przygotowanie lub realizacja umowy

W pierwszej kolejności gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane, które przekazują nam Państwo w ramach naszych relacji biznesowych (w szczególności w celu realizacji zamówień w naszym sklepie internetowym itp.). Proces ten obejmuje w szczególności następujące dane:

• Dane podstawowe kontrahenta i/lub jego osoby kontaktowej, w szczególności imię i nazwisko;
• Dane kontaktowe kontrahenta lub jego osoby kontaktowej, w szczególności aktualny adres, numery telefonów i adresy poczty elektronicznej;
• Dane umowy, takie jak data dostawy, data złożenia i potwierdzenia zamówienia, numer zamówienia i numer konta klienta;
• w przypadku transakcji eksportowych dane z wyciągu z rejestru handlowego lub sądowego oraz numer identyfikacyjny VAT;
• W stosownych przypadkach dane bankowe, takie jak IBAN i BIC.

e. Inne możliwości wykorzystania danych osobowych

Dalsze dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących przypadkach: 

• ankiety dotyczące badania opinii klienta i poziomu satysfakcji,
• konkursy z nagrodami,
• rejestracja na naszej stronie internetowej.

Informacje o tym, jakie dane gromadzone w przypadku formularza wypełnienia kontaktowego lub komunikacji na czacie, można znaleźć w odpowiednim formularzu.

Dane te są przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu zgody lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (patrz pkt 6).

Jeśli na naszych stronach korzystamy z tak zwanych „wtyczek” serwisów społecznościowych (social plug-ins), takich jak Facebook czy X, integrujemy je w następujący sposób:

Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, wtyczki społecznościowe są domyślnie zdezaktywowane, tzn. nie odbywa się transfer jakichkolwiek danych do operatorów tych serwisów (społecznościowych). Jeśli zamierzają Państwo skorzystać z jednego z takich serwisów, należy kliknąć odpowiednią wtyczkę społecznościową w celu jej aktywowania, potwierdzając w ten sposób swoją zgodę na komunikację z tymi serwisami. Przyciski staną się wówczas aktywne i będzie możliwe nawiązanie połączenia. Jeśli posiadają Państwo w sieci konto użytkownika i są na nim zalogowani w momencie aktywowania wtyczki społecznościowej, sieć może przyporządkować do Państwa konta użytkownika Państwa wizytę na naszych stronach internetowych. Jeśli chcą Państwo tego uniknąć, proszę wylogować się z sieci przed aktywowaniem wtyczki społecznościowej. Serwis społecznościowy nie może przyporządkować wizyty na innych stronach internetowych Daimler Truck, zanim nie aktywują Państwo umieszczonych na nich wtyczek społecznościowych. Jeśli aktywują Państwo wtyczkę społecznościową, serwis będzie przekazywał udostępnione w ten sposób treści bezpośrednio do Państwa przeglądarki, która z kolei przekaże je na nasze strony internetowe. W takiej sytuacji mogą mieć miejsce również transfery danych, które są inicjowane i sterowane przez dany serwis społecznościowy. W odniesieniu do połączenia z serwisem społecznościowym, transferu danych między serwisem a Państwa systemem operacyjnym oraz Państwa interakcji na tej platformie obowiązują wyłącznie zasady polityki prywatności danego serwisu. 

Wtyczka społecznościowa pozostaje aktywna do momentu jej dezaktywacji lub usunięcia Państwa plików cookie (patrz pkt 5.d).

Jeśli klikną Państwo link do oferty lub aktywują wtyczkę społecznościową, może okazać się, że dane osobowe są przekazywane oferentom w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, które z punktu widzenia Unii Europejskiej („UE”) nie gwarantują „należytego poziomu ochrony” przetwarzania danych osobowych, który byłby zgodny ze standardami UE. Należy o tym pamiętać przed kliknięciem linku lub aktywowaniem wtyczki społecznościowej, a tym samym zainicjowaniem transferu danych. 

W celu obsługi, optymalizacji i zabezpieczenia naszych stron internetowych korzystamy również z pomocy wykwalifikowanych dostawców usług (w tym dostawców usług IT, agencji marketingowych). Dane osobowe przekazujemy im wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne dla zapewnienia dostępu do stron internetowych i korzystania z nich i ich funkcji, realizacji prawnie uzasadnionych interesów, wypełnienia zobowiązań prawnych lub gdy wyrazili Państwo na to zgodę. Więcej informacji na temat odbiorców danych można znaleźć w naszym  Consent Management System.

a. Podczas odwiedzania naszych stron internetowych mogą być stosowane pliki cookies. Pliki cookie są plikami tekstowymi przechowywanymi w przeglądarce użytkownika. Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do odwiedzanej strony internetowej, plik cookie może zostać zapisany w jego systemie operacyjnym. Taki plik cookie zawiera charakterystyczny ciąg znaków, który umożliwia jednoznaczną identyfikację przeglądarki przy ponownym otwarciu strony internetowej. Technicznie rzecz biorąc, są to tak zwane pliki cookie („ciasteczka”) HTML i podobne narzędzia programowe, takie jak pamięć masowa „WWW/DOM Storage” lub obiekty udostępnione „Local Shared Objects” (tak zwane „pliki cookie flash”), które określane są zbiorczo jako pliki cookie.

b. Pliki cookie to małe pliki, które są przechowywane na komputerze stacjonarnym, notebooku lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania witryny internetowej. Na ich podstawie możemy np. rozpoznać, czy dane urządzenie łączyło się już z naszymi stronami internetowymi, jaki jest preferowany język a także uwzględnić inne ustawienia, aby zaoferować określone funkcje (np. sklep internetowy, konfigurator pojazdu) lub rozpoznać zainteresowania użytkownika na podstawie odwiedzanych stron. Pliki cookie mogą również zawierać dane osobowe.

c. To, czy i jakie pliki cookie są używane podczas odwiedzania naszych stron internetowych, zależy od tego, z jakich obszarów i funkcji naszych stron internetowych Państwo korzystają, a także od tego, czy wyrażą Państwo zgodę w naszym Consent Management System na stosowanie plików cookie, które nie są technicznie wymagane. Technicznie niezbędne pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane w przeglądarce przez stronę internetową podczas surfowania po Internecie. To dzięki nim strona internetowa działa sprawnie, a użytkownik widzi ją w taki sam sposób przy następnej wizycie, jak za pierwszym razem. Tego typu pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i nie wymagają zgody użytkownika.  Więcej informacji i opcji decyzji znajdą Państwo tutaj.

d. Proszę pamiętać, że mogą Państwo ustawić swoją przeglądarkę w taki sposób, aby byli Państwo informowani o ustawieniach plików cookie z możliwością podejmowania indywidualnej decyzji o zaakceptowaniu bądź też o wyłączeniu akceptacji plików cookie w konkretnych przypadkach lub ogólnie. Każda przeglądarka różni się sposobem zarządzania ustawieniami plików cookie. Jest on opisany w menu pomocy każdej przeglądarki, gdzie zawarte są wyjaśnienia, w jaki sposób mogą Państwo zmienić ustawienia plików cookie. Znajdą je Państwo dla odpowiednich przeglądarek pod poniższymi linkami:

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari

e. Jeśli zdecydują się Państwo na blokowanie plików cookie lub usuną je, może się okazać, że nie wszystkie funkcje naszych stron internetowych będą dla Państwa dostępne, bądź poszczególne funkcje będą dostępne jedynie w sposób ograniczony.

a. Udostępnienie strony internetowej 

Podstawą prawną - tymczasowego - przechowywania danych w plikach dziennika jest art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. b RODO. W tym zakresie realizujemy umowę zawartą z użytkownikiem – także w przypadku bezpłatnych usług – dotyczącą korzystania z witryny internetowej. 

Dane są przez nas przetwarzane również w celu ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów na podstawie art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f RODO, aby móc udostępnić Państwu stronę internetową pod względem technicznym. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie Państwu atrakcyjnej, technicznie sprawnej, przyjaznej dla użytkownika i bezpiecznej strony internetowej. 

b. Nawiązanie kontaktu

Podstawą prawną przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi na Państwa zapytanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli kontakt z Państwa strony ma na celu zawarcie umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 

c. Przygotowanie lub realizacja umowy

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych do celów pzygotowania lub realizacji umowy zawartej z Państwem jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO 

Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych jest wymagane do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (np. do przechowywania danych), wówczas jesteśmy do tego upoważnieni zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d. Rejestracja do subskrypcji newslettera (patrz pkt 8)

W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu rejestracji do subskrypcji naszego newslettera, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO poprzez aktywację linku potwierdzającego.

e. Inne możliwości wykorzystania danych osobowych

Ponadto przetwarzamy Państwa dane osobowe celem ochrony naszego prawnie uzasadnionego interesu oraz prawnie uzasadnionego interesu osób trzecich zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dotyczy to w szczególności następujących operacji przetwarzania danych:

• utrzymanie funkcjonalności naszych systemów informatycznych,
• marketing (bezpośredni) naszych własnych produktów i usług oraz produktów i usług stron trzecich (jeśli nie odbywa się to za Państwa zgodą), 
• konieczność sporządzania prawnie wymaganej dokumentacji kontaktów biznesowych jest takim prawnie uzasadnionym interesem.

Państwa dane osobowe przetwarzamy również po to, aby móc udostępnić Państwu naszą witrynę internetową pod względem technicznym. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest zapewnienie użytkownikowi atrakcyjnej, technicznie sprawnej, przyjaznej dla użytkownika i bezpiecznej strony internetowej/produktu. W ramach koniecznej oceny interesów uwzględniamy w szczególności rodzaj danych osobowych, cel ich przetwarzania, okoliczności przetwarzania oraz Państwa interes związany z poufnością Państwa danych osobowych.

Państwa dane osobowe są usuwane, gdy tylko przestaną być potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone. 

a. Udostępnienie strony internetowej

W przypadku gromadzenia Państwa danych w celu udostępniania naszej strony internetowej dane usuwane są po zakończeniu odpowiedniej sesji. Jeśli dane są przechowywane w plikach dziennika, ich usunięcie ma miejsce najpóźniej po siedmiu dniach.

b. Nawiązanie kontaktu

Państwa dane zostaną usunięte po ostatecznym opracowaniu Państwa zapytania. Dzieje się tak wtedy, gdy z okoliczności wynika, że dana kwestia została ostatecznie wyjaśniona, o ile nie stoją temu na przeszkodzie żadne ustawowe obowiązki przechowywania danych.

c. Przygotowanie lub realizacja umowy

Państwa dane osobowe przetwarzamy i przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia zobowiązań umownych lub wykonania przepisów prawa, zazwyczaj przez okres od 6 do 10 lat (zgodnie z przepisami kodeksu handlowego (HGB) i ordynacji podatkowej (AO)).

d. Zgoda

Mogą Państwo bezpłatnie i w dowolnym czasie cofnąć udzieloną wcześniej zgodę na przetwarzanie danych ze skutkiem na przyszłość. Proszę pamiętać, że skutki cofnięcia zgody obejmują dopiero przyszłe zdarzenia. Czynność ta nie ma wpływu na przetwarzanie danych, które miało miejsce przed cofnięciem zgody. Cofnięcie przez Państwa zgody może skutkować tym, że nie będziemy już mogli w ogóle lub częściowo świadczyć naszych usług, przez co możemy być zmuszeni do rozwiązania istniejącej umowy. 

e. Inne możliwości wykorzystania danych osobowych 

Po tym czasie dane będą przechowywane tylko wtedy, gdy będzie to konieczne ze względu na przepisy, rozporządzenia lub inne regulacje prawne, którym podlegamy w Unii Europejskiej lub ze względu na przepisy obowiązujące w krajach trzecich, jeżeli jest tam zapewniony odpowiedni poziom ochrony danych. Jeśli usunięcie nie będzie możliwe w konkretnych przypadkach, odpowiednie dane osobowe zostaną oznaczone w celu ograniczenia ich dalszego przetwarzania.

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera e-mailowego, będziemy regularnie przesyłać Państwu pocztą elektroniczną informacje o naszych ofertach. Jedynym obowiązkowym polem do wypełnienia w celu otrzymywania newslettera jest Państwa adres e-mail. Podanie innych danych jest dobrowolne i wykorzystywane jest w celu umożliwienia osobistego kontaktu z Państwem. Do wysyłki newslettera stosujemy procedurę podwójnej zgody (ang. Double Opt-in). Oznacza to, że będziemy wysyłać Państwu newsletter e-mail dopiero po wyraźnym potwierdzeniu przez Państwa zgody na jego otrzymywanie. Następnie otrzymają Państwo weryfikacyjną wiadomość e-mail prośbą o kliknięcie łącza w celu potwierdzenia chęci otrzymywania naszego newslettera pocztą elektroniczną w przyszłości.

Dane gromadzone przez nas podczas rejestracji do newslettera są wykorzystywane wyłącznie w celu przekazywania informacji reklamowych za pośrednictwem newslettera e-mailowego.

Mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie i bez podania przyczyny, korzystając z linku do rezygnacji z subskrypcji zamieszczonego w newsletterze.

Po rezygnacji z subskrypcji Państwa adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszego systemu dystrybucji newslettera, o ile nie wyrazili Państwo zdecydowanej zgody na dalsze wykorzystywanie danych lub jeśli my nie zastrzegliśmy sobie możliwości ich dalszego wykorzystania w zakresie dozwolonym przez prawo, o czym informujemy w niniejszych wskazówkach.

W celu utrzymania i wsparcia systemów informatycznych przekazujemy dane usługodawcom spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub umożliwiamy im do nich dostęp. Ponieważ państwa spoza EOG zasadniczo nie zapewniają poziomu ochrony danych osobowych odpowiadającego standardom Unii Europejskiej, zapewniamy na mocy zawieranych umów, że usługodawcy podejmują działania mające na celu ochronę danych zgodnie z poziomem ochrony obowiązującym w UE/EOG. Informacje na ten temat udostępnimy Państwu chętnie za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych. Spółki należące do Grupy Daimler Truck są ponadto zobowiązane do przestrzegania rygorystycznych przepisów o ochronie danych osobowych obowiązujących w Grupie Daimler Truck. 

W wymienionych poniżej krajach z perspektywy Unii Europejskiej, nie istnieje odpowiedni poziom ochrony dla przetwarzania danych osobowych, który byłby adekwatny do standardów unijnych (tzw. decyzja o adekwatności): Z odbiorcami w innych krajach uzgadniamy stosowanie standardowych klauzul umownych UE lub wiążących regulacji korporacyjnych w celu zapewnienia „odpowiedniego poziomu ochrony” zgodnego z wymogami prawa. 

Wersja dokumentu: 2024 | Daimler Buses GmbH