Mercedes-Benzin linja-autot ovat osa kaupunkikuvaa eri puolilla Eurooppaa. Citaro antaa siihen oman leimansa. Olemme korostaneet sen vahvaa muotokieltä entisestään useilla uusilla designyksityiskohdilla. Näitä ovat esimerkiksi näyttävä keula, muotoillut pyöränkoteloiden suojukset ja auton perässä oleva kohokuvioinen Citaro-teksti.
Huomiota kiinnittävät myös tyylikkäät sivulasit, joiden alareuna kaartuu dynaamisesti. Ne keräävät katseita puoleensa jo ulkopuolelta. Lisävarusteena saatava matkustajainformaationäyttö tuo värikästä vaihtelua: sen värivaihtoehdot ovat vihreä, sininen tai punainen.