Mercedes-Benz автобусите характеризират изгледа на много европейски градове. С Citaro той става още по-представителен. Така ние значително повдигнахме неговия силен език на формите чрез много нови детайли на дизайна, като например характерната предна престилка, контурираните колесни тасове или релефният надпис Citaro на задната част.
Погледа привличат също и модерните странични прозорци с динамично извития долен кант. Те още отвън привличат всички погледи. За цветово разнообразие се грижи новата индикация за дестинация (SA), при която имате избор на индикациите: зелена, синя или червена.