Autobuzele Mercedes-Benz domină aspectul multor orașe din Europa. Prin Citaro acest lucru devine și mai pregnant. Limbajul puternic al designului a fost mai bine pus în valoare prin detalii de design, cum ar fi masca frontală marcantă, capacele de roți bine conturate sau inscripția Citaro proeminentă din spate.
Deosebite sunt și geamurile laterale moderne cu marginea inferioară curbată dinamic. Acestea atrag deja atenția tuturor din exterior. Culorile pot fi diversificate prin noul indicator al destinației*, astfel se pot alege următoarele culori: verde, albastru sau roșu.