A Mercedes-Benz buszok számos európai város képét meghatározzák. A Citaróval ez még markánsabbá válik. Erőteljes formanyelvét számos új design-részlettel lényegesen kiemeltük, mint pl. a markáns első burkolat, a kontúros kerékjárat-burkolatok vagy a domború Citaro felirat a faron.

Szembeötlők a modern oldalablakok is, dinamikusan ívelt alsó peremükkel. Már kívülről is minden pillantást magukra vonzanak. A színbeli változatosságról az új menetirányjelző (extra felszereltség) gondoskodik, melynél választhat a különböző kijelzők közül: zöld, kék vagy piros színben.

Tiszta vonalak és a részletek iránti igényesség jellemzik a Citaro belső terét is. Az ember már belépéskor jól érzi magát. Erről a bejárati területek jobb megvilágítása és a barátságos kialakítású utastér gondoskodik. További felszereltségváltozatok biztosítanak Önnek ezen kívül nagyobb szabadságot a térkialakításban. Akár kettős ülés vagy körbeülős üléscsoport – Ön dönti el, milyen zónákra kívánja osztani az utasteret. Egészen az Ön – és utasai kívánságai szerint.