Mercedes-Benz bussen drukken hun stempel op het gezicht van vele Europese steden. Met de Citaro wordt het nog een stuk pregnanter. Zo hebben wij zijn krachtige vormentaal door vele nieuwe design-details duidelijk geaccentueerd, zoals bijvoorbeeld de markante voorkant, de omlijnde wielkuipen of de Citaro-letters in reliëf aan de achterkant.
In het oog springend zijn ook de moderne zijruiten met de dynamisch gebogen onderkant. Ze trekken reeds van de buitenkant alle blikken naar zich toe. Voor kleurige afwisseling zorgt de nieuwe bestemmingsaanduiding (SA) waarbij u een keuze van de weergaven hebt: Groen, blauw of rood.