Mercedes-Benz bussar utmärker stadsbilden i flera europeiska städer. Med nya Citaro blir det ännu tydligare. En rad nya designdetaljer bidrar till bussens kraftfulla formspråk, som t.ex. den tydliga fronten, de markerade hjulhusen eller den upphöjda Citaro-logotypen bak på bussen.
Iögonfallande är också de moderna sidorutorna med den dynamiskt välvda underkanten. Den drar blickarna till sig utifrån. För färgvariation finns de nya destinationsskyltarna (SA) som nu kan belysas i grönt, blått eller rött.