Az utasok számára kellemes élmény az utazás egy CapaCityben. Az utasteret barátságos és nyitott kialakítás jellemzi. A nagy panoráma-ablakok valamint a megvilágított beszállási terület hívogatóan világossá teszik az utasteret. Az impozáns, 2,3 méteres belső magasság ezen kívül levegős térérzet teremt. Nagy teljesítményű kiegészítő fűtés valamint oldalfalfűtés temperálják a buszt gyorsan és erőteljesen. Billenőablakok, levegőcsatornák, elektromos működtetésű tetőablakok és tetőszellőzők biztosítják a hatékonyan légcserét. Extraként igény esetén átgondolt klimatizálás gondoskodik a megfelelő hőmérsékletről a nagy buszban.