For passagererne bliver kørslen med en CapaCity en behagelig oplevelse. Bussens interiør er venligt og imødekommende. Store panoramaruder samt et godt oplyst indgangsområde gør bussen indbydende og lys. Den imponerende ståhøjde på 2,3 meter giver endvidere en luftig fornemmelse. Et effektivt, ekstra varmesystem samt varme i sidevæggene sikrer hurtig og effektiv temperering. Klapvindue, luftkanaler, elektriske tagluger og tagventilator sikrer en effektiv luftudveksling. En gennemtænkt klimatisering som ekstraudstyr sikrer den rigtige temperatur i bussen.