Autobusi su među najsigurnijim prijevoznim sredstvima na svijetu. Mercedes-Benzove inovacije imaju u tome odlučujući udio. Kao rijetko koji drugi proizvođač je Mercedes-Benz preuzeo odgovornost za sigurnost autobusa.
Mnoge inovacije koje su danas standardne svoju su premijeru slavile u autobusu sa trokrakom zvijezdom. Na primjer, sustav protiv blokiranja kotača (ABS), elektronički program stabilnosti (ESP®) ili pomoć pri kočenju u nuždi Preventive Brake Assist 2.
Odgovornost obvezuje. Zbog toga Mercedes-Benz slijedi viziju vožnje bez nesreća. Mercedes-Benzov integralni sigurnosni koncept važan je doprinos postizanju ovog cilja. Kao dosljedna provedba sigurnosnog koncepta, ovaj koncept pokriva sve faze automobilske sigurnosti: od sigurnosti tijekom vožnje do sigurnosti u opasnim situacijama i zaštite u slučaju nesreće do ublažavanja posljedica nesreće.
Upravo u gradskom prometu ponekad nije moguće predvidjeti opasnost. Zato je posebno važno poduzeti mjere za sprječavanje nesreće. Mercedes-Benz je gradski autobus Citaro opremio velikim brojem sigurnosnih značajki koje pomažu u svladavanju kritičnih situacija u vožnji.
