Liinibussi loetakse üheks maailma turvalisematest liiklusvahenditest. Selle juures mängivad otsustavat rolli Mercedes-Benzi uuendused. Erinevalt paljudest teistest tootjatest on Mercedes-Benz on võtnud äärmiselt tugevalt vastutuse busside ohutuse eest.

Paljud uuendused, mis on nüüd standardvarustuses, tegid oma debüüdi bussis, mis kandis kolmnurkset tähte. Näiteks pidurite antiblokeerimissüsteem (ABS), elektrooniline stabiilsuskontrollsüsteem (ESP®) või hädaolukorra pidurdamise abisüsteem Preventive Brake Assist 2.

Vastutus ja pühendumus. Sellepärast järgib Mercedes-Benz õnnetusvaba sõidu visiooni. Mercedes-Benzi integreeritud ohutuskontseptsioon on oluline panus selle eesmärgi saavutamise suunas. Kui ohutuskontseptsiooni järjekindel rakendamine hõlmab kõiki autotööstuse ohutuse etappe: ohutust sõidu ajal, ohutust ohtlikes olukordades ja kaitset õnnetuse korral kuni õnnetuse tagajärgede vähendamiseni.

Just linnaliikluses ei pruugi ohud alati olla ettenähtavad. Seda olulisem on rakendada meetmeid õnnetuste vältimiseks. Mercedes-Benz varustas linnaliinibussi Citaro mitmete turvafunktsioonidega, mis aitavad kriitiliste sõiduolukordadega toime tulla.