Uusi eCitaro fuel cell toimii esimerkkinä joka suhteessa. Mukavuus ja design ovat kokonaiskonseptin tärkeitä kulmakiviä. Mercedes-Benz kehittää kaupunkiliikenteen linja-autojaan jatkuvasti.
eCitaro fuel cellin dynaamisen näyttävä muotoilu on saanut vaikutteita Mercedes-Benz Future Bus -hankkeesta ja se antaa näin jo pienen ennakkoaavistuksen siitä, miltä Mercedes-Benzin linja-autot tulevaisuudessa näyttävät. eCitaro fuel cellissä yhdistyvät sopusointuisesti tuttu, perinteinen kaupunkiliikenteen linja-autojen ulkonäkö sekä tulevan linja-autosukupolven futuristinen muotokieli.