Новий eCitaro fuel cell задає стандарти в усіх сенсах. Основними елементами загальної концепції є комфорт і дизайн. Mercedes-Benz здійснює плавний перехід, послідовно вдосконалюючи зовнішній вигляд свого міського автобуса.

Виразний динамічний дизайн eCitaro fuel cell відтворює стилістичні елементи передового Future Bus від Mercedes-Benz, натякаючи на майбутнє автобусів Mercedes-Benz. eCitaro fuel cell гармонійно поєднує класичний образ міського автобуса з футуристичним дизайном майбутніх поколінь автобусів.