Seja telemática para o planeamento e a informação aos passageiros ou dados de monitorização para a manutenção preventiva, avisos de avarias ou dados sobre o estado da bateria de alta tensão: a conectividade e os serviços digitais já não podem faltar no autocarro. Já não servem apenas para o Geolocalizador. Pelo contrário, ajudam a melhorar a disponibilidade do veículo, a reduzir os tempos de imobilização, a reduzir os custos totais de operação (Total Costs of Ownership, TCO) e, consequentemente, a aumentar a rentabilidade geral do autocarro.

Para que o maior número possível de clientes se possa convencer da utilidade dos serviços digitais e para tornar os serviços digitais ainda mais acessíveis aos clientes, a Daimler Buses oferece, a partir de agora, temporariamente, um pacote de serviços digitais, o chamado Pack Serviços Digitais, como opção gratuita para todos os autocarros novos.

Os compradores de veículos diesel novos das marcas Mercedes-Benz e Setra obtêm acesso gratuito aos serviços digitais incluídos no pacote durante três anos. Para novos eCitaro elétricos a bateria, eCitaro fuel cell e, mais tarde, também eIntouro, os clientes podem utilizar os serviços digitais gratuitamente durante seis anos. Após o final do período de vigência, os clientes têm a possibilidade de continuar a utilizar os serviços a um preço de pacote reduzido.

A utilização do Pacote de Serviços Digitais é voluntária e independente da operação do veículo. Para poder utilizar os serviços digitais, estes têm de ser ativados primeiro no portal OMNIplus ON, na área OMNIplus ON commerce. Os clientes recebem automaticamente uma informação a este respeito após a entrega dos veículos.

O Digital Services Package para veículos diesel contém serviços digitais importantes, com os quais os clientes obtêm, entre outros, transparência sobre o estado do veículo, bem como dados operacionais atuais do veículo, como valores de consumo. Desta forma, é possível, por exemplo, detetar atempadamente necessidades de reparação ou manutenção e evitar danos maiores ou danos consequentes. Ao Digital Services Package para autocarros elétricos junta-se adicionalmente o Battery Monitoring, que cria transparência sobre o estado da bateria e dá recomendações de atuação para prolongar a vida útil da bateria e para o cumprimento das condições de garantia para as baterias de alta tensão.

Um dos serviços que contribui de forma essencial para a melhoria da disponibilidade e a redução dos TCO é o OMNIplus ON Uptime pro. Esta solução digital monitoriza permanentemente todos os sistemas relevantes do veículo e faz agora parte do Digital Services Package disponível gratuitamente para autocarros a diesel e elétricos da Daimler Buses. O OMNIplus ON Uptime pro fornece informações de diagnóstico importantes em tempo real tanto à gestão da frota como à oficina.

O serviço alarga os dados visíveis e as análises a dados do diagnóstico detalhados para a oficina, o que lhe permite preparar-se da melhor forma para tarefas iminentes, agrupar trabalhos de reparação e manutenção e, assim, otimizar os tempos de serviço. No portal OMNIplus ON baseado na web, a oficina recebe um diagnóstico remoto completo com todos os erros ativos e memorizados, bem como dados periféricos, sem ter de ligar fisicamente o autocarro ao equipamento de diagnóstico. Além disso, o planeador ou o gestor do serviço de transporte recebe informações em tempo real sobre todas as mensagens no display do condutor e sobre valores de estado críticos no respetivo veículo - evitando assim mal-entendidos entre o pessoal de condução e o serviço de transporte.

Um componente essencial do Digital Services Package para autocarros elétricos é o OMNIplus ON Battery Monitoring. O serviço oferece uma visão geral rápida do estado das baterias de alta tensão na frota de autocarros elétricos da Mercedes-Benz e ajuda proativamente a prolongar a vida útil da bateria e a evitar danos na mesma. A avaliação da monitorização da bateria baseia-se, entre outros, nos indicadores relevantes para a bateria, como o tipo de bateria, a quilometragem, a idade, a temperatura das células da bateria, o State of Health e muito mais. Com o serviço Battery Monitoring, o operador da frota recebe não só informações detalhadas sobre o estado das baterias de alta tensão em cada veículo, mas também recomendações de atuação concretas para o manuseamento cuidadoso da bateria de alta tensão e para o prolongamento da vida útil da bateria.

Outro componente do Digital Services Package é o serviço OMNIplus ON monitor para controlo e otimização dos valores de consumo. Aqui não só é possível registar e analisar os valores de consumo de autocarros com motor de combustão interna. O OMNIplus ON monitor também pode avaliar com precisão o consumo de energia do eCitaro e apresentá-lo no portal OMNIplus ON. Em todos os tipos de propulsão, o consumo pode ser avaliado separadamente por tração e consumidores secundários, como o aquecimento ou o ar condicionado. Isto permite uma melhor comparação dos veículos individuais e, se necessário, a introdução de medidas adequadas para a redução do consumo de energia, por exemplo, através de formações direcionadas para condutores.