Of het nu gaat om telematica voor de positiebepaling en passagiersinformatie of monitoringdata voor preventief onderhoud, of het nu gaat om storingswaarschuwingen of gegevens over de status van de hoogspanningsbatterij: connectiviteit en digitale diensten zijn niet meer weg te denken uit de bus. Ze dienen allang niet meer alleen voor voertuigbewaking. Ze helpen eerder om de voertuigbeschikbaarheid te verbeteren, stilstandtijden te verminderen, de totale bedrijfskosten (Total Costs of Ownership, TCO) te verlagen en daarmee de efficiëntie van de bus als geheel te verhogen.

Om zoveel mogelijk klanten te overtuigen van het nut van digitale diensten en om klanten nog eenvoudiger toegang te geven tot digitale diensten, biedt Daimler Buses vanaf nu tijdelijk voor alle nieuw geleverde bussen een digitaal servicepakket, het zogenaamde Digital Services Package, als gratis optie aan.

Kopers van nieuwe dieselvoertuigen van de merken Mercedes-Benz en Setra krijgen drie jaar lang gratis toegang tot de digitale diensten die in het pakket zijn opgenomen. Voor nieuw geleverde batterij-elektrische eCitaro, eCitaro fuel cell en later ook eIntouro kunnen klanten de digitale diensten zes jaar lang gratis gebruiken. Na afloop van de looptijd krijgen klanten de mogelijkheid om de diensten tegen een gereduceerde pakketprijs te blijven gebruiken.

Het gebruik van het Digital Services Package is vrijwillig en onafhankelijk van de werking van het voertuig. Om de digitale diensten te gebruiken, moeten de diensten eerst worden geactiveerd in het OMNIplus ON Portal in het gedeelte OMNIplus ON commerce. Klanten ontvangen automatisch informatie hierover na de levering van de voertuigen.

Het Digital Services Package voor dieselvoertuigen bevat belangrijke digitale diensten waarmee klanten onder andere transparantie krijgen over de voertuigstatus en actuele bedrijfsgegevens zoals verbruikscijfers. Zo worden bijvoorbeeld reparatie- of onderhoudsbehoeften vroegtijdig herkend en grotere schade of vervolgschade voorkomen. Bij het Digital Services Package voor elektrische bussen komt daar nog Battery Monitoring bij, dat transparantie biedt over de batterijstatus en aanbevelingen geeft om de levensduur van de batterij te verlengen en de garantievoorwaarden voor de hoogspanningsbatterijen na te leven.

Een van de diensten die aanzienlijk bijdragen aan de verbetering van de beschikbaarheid en de verlaging van de TCO is OMNIplus ON Uptime pro. Deze digitale oplossing bewaakt permanent alle relevante voertuigsystemen en is nu onderdeel van het gratis beschikbare Digital Services Package voor zowel diesel- als elektrische bussen van Daimler Buses. OMNIplus ON Uptime pro levert zowel het wagenparkbeheer als de werkplaats belangrijke diagnose-informatie in real-time.

De dienst breidt de beschikbare data en analyses uit met gedetailleerde diagnosgegevens voor de werkplaats, zodat deze zich optimaal voorbereidt op komende taken, reparatie- en onderhoudswerkzaamheden bundelt en zo de servicetijden optimaliseert. In het webgebaseerde OMNIplus ON Portal ontvangt de werkplaats een volledige remote-diagnose met alle actieve en opgeslagen fouten en omgevingsdata, zonder dat de bus zoals voorheen fysiek op het diagnoseapparaat hoeft te worden aangesloten. Daarnaast ontvangt de planner of verkeersleider in real-time informatie over alle meldingen op het chauffeursdisplay en over kritieke statuswaarden in het betreffende voertuig – misverstanden tussen het personeel en de dienstleiding worden daarmee uitgesloten.

Een essentieel onderdeel van het Digital Services Package voor elektrische bussen is de batterijbewaking OMNIplus ON Battery Monitoring. De dienst biedt een snel overzicht van de toestand van de hoogspanningsbatterijen in de elektrische busvloot van Mercedes-Benz en helpt proactief de levensduur van de batterij te verlengen en batterijscheuren te voorkomen. De evaluatie en beoordeling van de batterijbewaking is gebaseerd op onder andere batterijgerelateerde parameters zoals batterijtype, kilometerstand, leeftijd, batterijceltemperatuur, State of Health en nog veel meer. Met de dienst Battery Monitoring ontvangt de wagenparkbeheerder niet alleen gedetailleerde informatie over de toestand van de hoogspanningsbatterijen in elk voertuig, maar ook concrete aanbevelingen voor het zorgvuldig omgaan met de hoogspanningsbatterij en het verlengen van de levensduur van de batterij.

Een ander onderdeel van het Digital Services Package is de dienst OMNIplus ON monitor voor het controleren en optimaliseren van verbruikswaarden. Hiermee worden niet alleen de verbruikswaarden van bussen met verbrandingsmotoren geregistreerd en geanalyseerd. OMNIplus ON monitor evalueert ook het energieverbruik van de eCitaro nauwkeurig en toont dit in het OMNIplus ON Portal. Bij alle aandrijvingen wordt het verbruik afzonderlijk geëvalueerd naar tractie en nevenverbruikers zoals verwarming of airconditioning. Dit maakt een betere vergelijking van de afzonderlijke voertuigen mogelijk en indien nodig worden passende maatregelen genomen om het energieverbruik te verminderen, bijvoorbeeld door gerichte chauffeursopleidingen.