Łączność i usługi cyfrowe stały się dziś nieodłącznym elementem nowoczesnych autobusów, niezależnie od tego, czy chodzi o telematykę w zakresie planowania tras i informacji pasażerskiej, dane z monitorowania na potrzeby konserwacji zapobiegawczej, ostrzeżenia o usterkach czy informacje o stanie baterii wysokiego napięcia. Czasy, w których służyły one tylko do monitorowania pojazdów, już dawno minęły. Teraz bowiem pomagają one także poprawiać dyspozycyjność pojazdu, skracać przestoje, obniżać całkowity koszt posiadania pojazdu (Total Costs of Ownership, TCO), a tym samym zwiększać jego ogólną rentowność.

Aby jak najwięcej klientów mogło przekonać się o korzyściach płynących z usług cyfrowych i uzyskać do nich jeszcze łatwiejszy dostęp, Daimler Buses wprowadził tymczasowo do swojej oferty pakiet usług cyfrowych, tak zwany Digital Services Package, stanowiący bezpłatną opcję dla wszystkich nowo dostarczanych autobusów.

Nabywcy nowych pojazdów marek Mercedes-Benz i Setra z silnikami Diesla otrzymają bezpłatny trzyletni dostęp do usług cyfrowych zawartych w pakiecie. W przypadku nowych egzemplarzy elektrycznych eCitaro, eCitaro fuel cell, a później także eIntouro, klienci mogą bezpłatnie korzystać z usług cyfrowych przez okres sześciu lat. Po zakończeniu tego okresu klienci otrzymają możliwość dalszego korzystania z usług po promocyjnej cenie pakietu.

Korzystanie z pakietu Digital Services Package jest dobrowolne i niezależne od eksploatacji pojazdu. Aby móc korzystać z usług cyfrowych, należy je najpierw aktywować w portalu Omniplus On w sekcji Omniplus On commerce. Klienci otrzymują informację o aktywacji usługi automatycznie po dostarczeniu pojazdów.

Digital Services Package dla pojazdów z silnikami Diesla zawiera ważne usługi cyfrowe, które zapewniają klientom przejrzysty ogląd w zakresie stanu pojazdu i jego bieżących danych eksploatacyjnych, takich jak między innymi wartości zużycia paliwa. Dzięki temu można na przykład wykryć już na wczesnym etapie potrzebę przeprowadzenia naprawy lub przeglądu i tym samym uniknąć większych uszkodzeń czy wtórnych awarii. Digital Services Package dla autobusów elektrycznych obejmuje również funkcję monitorowania baterii, która zapewnia przejrzyste informacje o stanie baterii i udziela wskazówek w kwestii działań mających na celu przedłużenie jej żywotności i spełnienie warunków gwarancji na baterie wysokiego napięcia.

Jedną z usług, która znacząco przyczynia się do poprawy dyspozycyjności pojazdów i obniżenia TCO jest Omniplus On Uptime pro. To cyfrowe rozwiązanie, które przez cały czas monitoruje wszystkie istotne systemy pojazdu i jest obecnie częścią bezpłatnie dostępnego Digital Services Package dla autobusów Daimler Buses z napędem dieslowskim i elektrycznym. Omniplus On Uptime pro zapewnia zarówno osobom zarządzającym flotą, jak i warsztatom dostęp do ważnych informacji diagnostycznych w czasie rzeczywistym.

Usługa rozszerza zakres dostępnych danych i analiz o szczegółowe informacje diagnostyczne dla warsztatu, który dzięki nim może optymalnie przygotować się do przyszłych zadań, połączyć prace naprawcze i przeglądy, a tym samym zoptymalizować czas potrzebny na serwis. W internetowym portalu Omniplus On Portal warsztat uzyska pełną zdalną diagnozę ze wszystkimi aktywnymi i zapisanymi usterkami, a także danymi środowiskowymi, bez konieczności fizycznego podłączania autobusu do urządzenia diagnostycznego, jak to miało wcześniej miejsce. Dyspozytor otrzymuje ponadto w czasie rzeczywistym informacje o wszystkich komunikatach, jakie pokazują się na wyświetlaczu kierowcy, i o krytycznych wartościach statusów w danym pojeździe. Pozwala to wykluczyć ewentualne nieporozumienia między kierowcą a personelem kontrolującym flotę.

Kluczowym elementem Digital Services Package dla autobusów elektrycznych jest funkcja monitoringu baterii: Omniplus On Battery Monitoring. Usługa ta zapewnia szybki przegląd stanu baterii wysokiego napięcia we flocie autobusów elektrycznych Mercedes-Benz, dzięki czemu pomaga wydłużyć ich żywotność oraz zapobiegać uszkodzeniom. Analiza i ocena przeprowadzana przez Battery Monitoring opiera się na kluczowych parametrach baterii, takich jak typ baterii, przebieg, wiek, temperatura ogniw baterii, kondycja baterii (State of Health) i wiele innych. Dzięki usłudze Battery Monitoring operator floty otrzymuje nie tylko szczegółowe informacje na temat stanu baterii wysokonapięciowych w każdym pojeździe, ale także konkretne zalecenia dotyczące należytej eksploatacji urządzenia i wydłużenia jego żywotności.

Kolejnym elementem pakietu Digital Services Package jest usługa Omniplus On monitor służąca do kontroli i optymalizacji parametrów zużycia. Można tu rejestrować i analizować nie tylko zużycie paliwa w autobusach z silnikami spalinowymi, lecz także mierzyć precyzyjnie zużycie energii przez eCitaro i wyświetlać je w portalu Omniplus On. Dla wszystkich typów napędów możliwa jest osobna analiza zużycia w zależności od trakcji i urządzeń pomocniczych, takich jak ogrzewanie czy klimatyzacja. Umożliwia to lepsze porównanie poszczególnych pojazdów, a gdy zajdzie taka potrzeba, także wprowadzenie odpowiednich działań optymalizacyjnych w celu zmniejszenia zużycia energii, na przykład poprzez ukierunkowane szkolenia dla kierowców.