A empresa de consultoria internacional Frost & Sullivan distingue com os Frost & Sullivan Awards empresas, áreas de atividade, unidades de grupos e organizações que obtiveram os melhores resultados com prestações no seu respetivo setor industrial. Na avaliação são considerados fatores como a orientação para a prestação, a competência da solução, a orientação para os clientes e a assistência, o empenho, bem como a implementação de estratégias inovadoras, orientadas para o longo prazo e sustentavelmente eficazes, que realçam particularmente o contributo essencial dos premiados para o progresso e o crescimento no âmbito global do mercado e da concorrência.
As equipas de análise da Frost & Sullivan, que agem de forma global, utilizam na atribuição do "2016 Latin American Bus and Coach Chassis Price/Per-formance Value Leadership" um método de pesquisa complexo e próprio da empresa. Os dez critérios de avaliação incluem a avaliação crítica de atributos da relação preço-desempenho, como liderança tecnológica, funcionalidade, qualidade de produto e de serviço, bem como fiabilidade. Além disso, são também incluídos o valor acrescentado do produto, determinado nos questionários a clientes, fornecedores e parceiros carroçadores, as experiências dos operadores de autocarros na aquisição de produtos e na análise dos custos operacionais, a oferta disponível de assistência e prestação de serviços e o valor da marca. Na avaliação, a Daimler Buses Latin America destacou-se como claro vencedor em pelo menos seis pontos.
A América Latina é um puro mercado de chassis; os chassis dos autocarros são depois completados localmente por fabricantes de carroçarias especializados. A Daimler Buses Latin America produz autocarros na Argentina e no Brasil há mais de 60 anos. A empresa conseguiu fortalecer a sua posição de líder no mercado latino-americano apesar da difícil situação do mercado nas áreas Imagem da marca, Vendas, Rentabilidade global, Segurança e Ecologia – subindo para 70 por cento de quota de mercado na Argentina e 53 por cento no Brasil.
"Isto prova que entusiasmamos os nossos clientes com produtos tecnologicamente avançados e sustentáveis e os convencemos com serviços abrangentes", afirma Da Silva. "Além disso, com a nossa competência na área de motores diesel eficientes, conceitos modulares de chassis para fabricantes de carroçarias locais e modelos de negócio inovadores para os nossos clientes, continuamos também a definir o padrão de benchmark para novas soluções de mobilidade."
Um exemplo é a ampliação do conceito sustentável de mobilidade Bus Rapid Transit (BRT) nas metrópoles latino-americanas: Rio de Janeiro e Bogotá são apenas duas das 35 cidades a nível mundial que apostam em sistemas BRT inteligentes da Daimler AG. Este êxito mundial assenta na gama muito diversificada de autocarros e chassis de autocarro de manutenção reduzida, na experiência de muitos anos no planeamento urbano, bem como no know-how de serviço, na densa rede de serviços específicos para autocarros e contratos de serviços feitos à medida, que fazem do líder global do mercado, da inovação e da tecnologia benchmark também no mercado latino-americano.
Os consultores da Frost & Sullivan realçam a fiabilidade, a possibilidade de planeamento e a excelente rentabilidade global dos produtos e serviços estritamente orientados para as necessidades individuais dos clientes, com os quais a Daimler Buses Latin America apoia os seus clientes de autocarros e parceiros carroçadores.
