Daimler Buses prevoznim podjetjem že ponuja celovite sistemske rešitve na ključ. Kaj se bo z novim hčerinskim podjetjem Daimler Buses Solutions spremenilo za stranke?

V podjetju Daimler Buses Solutions se vidimo kot specializirana enota za infrastrukturo okoli električnega avtobusa, tj. celoten sistem. Združujemo vse potrebne kompetence na to temo. Z novo organizacijsko strukturo lahko strankam še učinkoviteje pomagamo s svojimi sistemskimi kompetencami in izkušnjami ter jih spodbujamo pri prehodu na elektromobilnost. Seveda takšno sodelovanje deluje tudi pri upravljavcih mešanih voznih parkov.

Kje je, po vašem mnenju, največja potreba po svetovanju?

Elektromobilnost je razmeroma novo poslovno področje, vendar že obstaja veliko število ponudnikov z različnimi sistemi. Ne izpolnjujejo pa vsi zahtev vseh prevoznih podjetij. Po mojih izkušnjah je zato pomembno, da najprej razvijete celovit pristop, prilagojen stranki, ki je odporen na prihodnost in ponuja vse možnosti za nadaljnji razvoj. Imamo pregled in lahko ponudimo dragocene napotke.

Kako točno si lahko predstavljamo takšno podporo ali drugače povedano: kakšna je vaša konkretna ponudba storitev?

Naša ponudba se začne z začetnim posvetovanjem s stranko o vseh vprašanjih v zvezi z elektrifikacijo avtobusne garaže. Na podlagi analiziranih ciljev in zahtev skupaj s stranko in prodajnim oddelkom podjetja Daimler Buses pripravimo načrtovanje voženj in celoten pristop za dvorišče delavnice. Tega nato izvedemo korak za korakom. To vključuje na primer načrtovanje in namestitev ustrezne polnilne infrastrukture. Izberemo najboljše dobavitelje, usklajujemo gradbena in električna dela, poskrbimo za priključitev na napajanje in odgovarjamo na morebitna vprašanja strank o upravljanju polnjenja. Začetek uporabe električnega avtobusa praviloma spremljamo z obsežno poskusno fazo, dokler vse ne začne delovati.

Kakšne so prednosti sodelovanja prevoznega podjetja s podjetjem Daimler Buses Solutions?

Najprej: del sodelovanja je osrednja kontaktna oseba za stranko, ki skrbi za vse in ima pregled nad vsemi koraki projekta. Tako je sodelovanje za stranko učinkovito, zmanjša pa se tudi delovna obremenitev. Ker vse dobavljamo kot rešitev na ključ iz enega vira, ima stranka samo enega pogodbenega partnerja. Tako obstaja pravna zaščita, saj smo mi odgovorni za delovanje celotnega sistema. Pride tudi do ekonomičnih prednosti: Zaradi specializacije podjetja Daimler Buses Solutions lahko združimo vire in pripravimo privlačne ponudbe.

Kdaj je torej pravi čas, da stranka stopi v stik z vami?

Na nas bi se morala obrniti takoj, ko začne razmišljati o nakupu električnih avtobusov. Kontaktne osebe v prodajnem oddelku in servisu podjetja Daimler Buses bodo po reorganizaciji ostale iste.

Katera podjetja so že stopila v stik z vami?

Večina naših strank so mala in srednje velika podjetja, večinoma občinska podjetja, pa tudi zasebni upravljavci javnih avtobusnih linij. Velika prevozna podjetja imajo pogosto lastne oddelke za infrastrukturo. Vendar številne stranke potrebujejo tudi ciljno usmerjeno podporo na posameznih področjih, na primer pri implementaciji digitalnih storitev. Podjetje OMNIplus ON je kompetentni partner z obsežnim strokovnim znanjem na področju avtobusov in informacijske tehnologije.

Ko je dvorišče delavnice pripravljeno za uporabo, kaj se zgodi pri vsakodnevni uporabi?

Stranke ne zapustimo niti po zaključku projekta. Praviloma obstaja konkretna pogodba o storitvah in garancijah za naš obseg dobave. To seveda velja tudi za naše avtobuse eCitaro, za katere OMNIplus ponuja posebne e-servisne pogodbe. Zanimajo nas dolgoročni odnosi s strankami, zato smo avtobusnemu prevozniku seveda na voljo, če gre kaj narobe.

Za konec se ozrimo še malo v prihodnost: Ali se v podjetju Daimler Buses Solutions že osredotočate na segmente medkrajevnih ali potovalnih avtobusov?

Seveda, saj se naslednji avtobusni segmenti, kot sta medkrajevni in potovalni, že nakazujejo. Poleg polnjenja v garaži bo pomembno vlogo imelo tudi javno polnjenje. Čeprav električnih avtobusov v teh segmentih še ne ponujamo, je zgodnje in dolgoročno načrtovanje skupaj s stranko zelo smiselno.