In questa pagina potete scaricare e stampare la documentazione relativa alla Trasparenza delle operazioni e dei servizi finanziari. Cliccate sul documento di vostro interesse per visualizzarlo in formato pdf.
Servizi Finanziari
Trasparenza e Privacy
Documenti sulla trasparenza finanziaria e informativa sulla Privacy.
Trasparenza.
ATTENTO ALLE FRODI!
Un italiano su quattro è vittima di furto d’identità che avviene mediante la sottrazione fraudolenta dei propri dati personali; subire questo reato può comportare danni a carico del soggetto quali, per esempio, la perdita di denaro e la violazione della privacy.
In merito al tema trattato vi segnaliamo il sito web di Adiconsum raggiungibile tramite il seguente link: www.adiconsum.it.
Privacy.
In questa pagina trovate l’informativa privacy resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("Regolamento relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali”).
Ogni comunicazione relativa all’applicazione del citato Regolamento UE 679/2016 e in particolare in materia di esercizio dei diritti dell’interessato, potrà essere fatta valere rivolgendosi al Titolare del Trattamento, presso Daimler Truck Financial Services Italia S.p.A., Via Giulio Vincenzo Bona n. 110, 00156 Roma, indirizzo PEC daimler-truck-fsi@legalmail.it oppure al seguente indirizzo mail dataprotectiondtfsitalia@daimlertruck.com e/o dataprivacy@daimlertruck.com.
Reclami.
Il nostro obiettivo è fornire un alto livello di qualità di servizio a ciascun Cliente, anche se talvolta possono verificarsi dei malintesi o degli errori.
In caso di necessità puoi presentare le tue osservazioni nelle seguenti modalità:
- Lettera raccomandata A/R all’indirizzo
Daimler Truck Financial Services Italia S.p.A.
Ufficio reclami
via G.V. Bona 110
00156 Roma
- Posta elettronica reclami-dtfsi@daimlertruck.com
- Posta elettronica certificata (PEC) daimler-truck-fsi@legalmail.it
Se il reclamo è inviato tramite posta elettronica o posta ordinaria, ti daremo conferma di avvenuta ricezione e presa in carico dello stesso.
Forniremo una risposta il più velocemente possibile e comunque entro 60 giorni, come previsto dalla vigente normativa.
Per rispetto della privacy la richiesta dovrà riportare i tuoi dati anagrafici o contenere la scansione del tuo documento di identità.
Qualora non fossi soddisfatto della risposta fornita, potrai ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), il sistema di risoluzione alternativa delle controversie che possono sorgere tra i Clienti e le banche e gli altri intermediari in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari. Rappresenta un'opportunità di tutela più semplice, rapida ed economica rispetto a quella offerta dal giudice ordinario.
Per saperne di più:
ABF in parole semplici
www.arbitrobancariofinanziario.it
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