Daimler°Buses sta ampliando costantemente il servizio per l'eMobility in Europa: a Lemgo il costruttore ha aperto il suo 100esimo punto di assistenza eBus del marchio di servizi OMNIplus. AHL GmbH & Co. KG, una sede del Gruppo Beresa, è specializzata nella manutenzione e riparazione degli autobus°Mercedes-Benz eCitaro a trazione completamente elettrica. 

Mirko Sgodda, Head of Marketing, Sales and Customer Services di Daimler Buses: «L'apertura del nostro 100esimo punto di assistenza eBus è per noi un'altra pietra miliare: i nostri clienti in Europa tradizionalmente beneficiano di una rete di assistenza capillare e altamente professionale. Continuiamo ad ampliare costantemente il nostro portafoglio di servizi per i veicoli elettrici. In questo ambito diamo la massima importanza a un servizio completo e alla massima qualità del servizio.»

I consulenti di assistenza OMNIplus sono specificamente addestrati per l'utilizzo corretto dei veicoli elettrici e della relativa tecnologia ad alto voltaggio. Questo include lavorazioni sull'asse del motore elettrico, sugli invertitori, sulle tubazioni e sui fusibili, nonché sui climatizzatori sul tetto. Per farlo usiamo una piattorma elettrica di ultima generazione che consente di intervenire in modo efficace e sicuro sui componenti installati sul tetto del Mercedes-Benz eCitaro. Se necessario è possibile trasportare con una gru le pesanti batterie dall'autobus su un tavolo per batterie e ripararle.

I cosiddetti «lavori sotto tensione», abbreviati in Lst, soddisfano tutti i requisiti di sicurezza in tutte le sedi OMNIplus. Il personale specializzato utilizza attrezzi appositamente isolati ed è dotato di indumenti protettivi per lavorare direttamente sulla batteria. 

Daimler Buses segue un approccio circolare e sostenibile alla gestione del ciclo di vita delle batterie e, attraverso il marchio di servizi OMNIplus, offre nella rete di assistenza soluzioni adatte alle esigenze dei singoli clienti. Il concetto modulare consente di riparare e revisionare le batterie durante la loro prima vita utile.

Nell'ambito della trasformazione verso l'eMobility, una solida rete di assistenza in tutta Europa ci distingue dai concorrenti. Oggi 44 dei 100 eBus Service Points si trovano in Germania. I restanti sono distribuiti tra Belgio, Danimarca, Francia, Gran Bretagna, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Austria, Polonia, Svezia, Svizzera, Spagna e Ungheria.