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OMNIplus.
Service OMNIplus

OMNIplus.

Notre service premium pour votre
Mercedes-Benz.

Aujourd’hui encore, nous sommes là pour vous 24h sur 24. Pour tout ce qui concerne les prestations de service spécifiques aux autobus/autocars, les approvisionnements en pièces détachées ou les formations spécialisées. Nous sommes un partenaire solide et responsable à vos côtés et vous offrons avec OMNIplus un large éventail de services et de solutions personnalisées. Nous vous assistons, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.

Nous avons classé nos Points Service selon nos prestations pour répondre au mieux à vos exigences les plus variées : BusWorld Home OMNIplus, BusWorld OMNIplus, BusPort OMNIplus et les Points Service d’urgence (BusPoint OMNIplus). Le vaste éventail de prestations standardisées d’OMNIplus, ainsi que les structures optimisées du réseau permettent à votre autobus/autocar de reprendre la route le plus rapidement possible. Avec les ServiceCards OMNIplus, ainsi que le 24h SERVICE secondé par le télédiagnostic, vous pouvez être sûr de bénéficier d’une aide rapide et compétente, y compris en cas d’immobilisation imprévue.

OMNIplus est la marque de services dédiée aux autobus et autocars Mercedes-Benz et mise à votre disposition pour toutes les prestations de service spécifiques aux autobus/autocars. Nous sommes le partenaire compétent et responsable à vos côtés et vous offrons avec OMNIplus une vaste offre de prestations bien pensées, d’actions promotionnelles très diverses et de solutions personnalisées.

Les Contrats Service personnalisés OMNIplus, le BusDepot Management, le service BestAge Repair, le service pneumatique TireService ainsi qu’une large sélection de produits S.A.V. garantissent une excellente activité des autobus/autocars – où que vous soyez. Avec notre vaste expertise en matière d’autobus/autocars, ainsi qu’un atelier et des pièces atelier spécifiques, nous comblerons avec certitude toutes vos attentes. Tous les services ne sont pas proposés dans tous les pays.

Tous les services numériques sont désormais regroupés au sein du service OMNIplus ON. Phase 1 : leur intégration progressive dans un portail client est en cours. Le portail OMNIplus ON est le point de contact centralisé des collaborateurs d’ateliers, des gestionnaires de flottes, des conducteurs et des acheteurs. L’objectif est d’optimiser la disponibilité des véhicules et ainsi la rentabilité de votre entreprise.

Parfait pour anticiper et vous accompagner, Uptime OMNIplus interroge en permanence et en temps réel l’état des systèmes de vos véhicules. Si ces informations font apparaître un besoin de réparation ou de maintenance, l’étape suivante s’enclenche automatiquement. Selon le type de signalement, le dispositif transmet un message au 24h SERVICE OMNIplus ou à votre atelier de rattachement compétent. Le poste de conduite Uptime OMNIplus vous informe directement des mesures de maintenance que vous pouvez facilement réaliser vous-même. Uptime OMNIplus vous permet ainsi de minimiser les pannes et d’optimiser les séjours à l’atelier. Résultat : vos véhicules retrouvent plus rapidement la route. À la clé : de meilleurs résultats pour votre entreprise.

En tant que marque de constructeur, nous connaissons parfaitement les pièces des véhicules. En toute logique, OMNIplus propose des pièces d’origine contrôlées qui apportent un plus incontestable en termes de sécurité et de longévité. Notre entrepôt (le plus vaste au monde) compte en permanence plus de 130 000 références de pièces d’origine. Notre logistique extrêmement moderne associée à un suivi standardisé permet un approvisionnement rapide, et à l’international.

Profitez en outre de nos actions promotionnelles sur les pièces et de nos systèmes de commande de pièces en ligne OMNIplus OnlinePartsShop, WebParts et eProcurement qui vous fournissent tous les renseignements nécessaires sur nos tarifs et sur la disponibilité des articles, ainsi qu’un service de commande de pièces d’origine rapide et simple.

Nos formations (conducteurs, S.A.V. et Points Service) s’appuient sur notre expérience, pour s’adapter au plus près aux besoins tout en répondant à l’ensemble des obligations légales de chaque pays. Nous associons idéalement enseignements théoriques et pratiques en faisant exclusivement appel à un personnel expérimenté et à des formateurs qualifiés.

Selon les pays, les formations suivantes vous sont entre autres proposées : stage de conduite sécurité, formation sur les situations d’urgence, formation à la prise en main du véhicule - Niveau Expert, formation à la conduite rationnelle, formation à la communication, prescriptions et DiKo (appareil de contrôle numérique) et formation ramassage scolaire.

Toutes les formations peuvent être réservées en ligne sur le portail de formation OMNIplus.

Avec le calculateur d’itinéraire OMNIplus, planifiez vos trajets en autobus/autocar.

L’annuaire OMNIplus en ligne regroupe tous les Points Service ainsi que les coordonnées de tous vos interlocuteurs, dans toute l’Europe.

OMNIplus propose d’autres services.